您是否在南京使用过社交平台(如滴滴、嘀嗒、哈啰等)提供的通勤服务(如拼车、顺风车)?
您最常使用哪种社交平台的通勤服务?
滴滴出行
嘀嗒出行
哈啰出行
高德地图聚合打车
其他平台
不固定/看情况
您使用社交平台通勤服务的主要目的是什么?
日常上下班通勤
前往交通枢纽(如火车站、机场)
周末或节假日出行
临时有急事
其他
总体而言,您对社交平台通勤服务的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常在什么时间段使用这些通勤服务?
工作日早高峰(7:00-9:00)
工作日晚高峰(17:00-19:00)
工作日晚间(19:00后)
周末或节假日
时间不固定
您通常的通勤距离范围是?
5公里以内
5-10公里
10-20公里
20公里以上
在您看来,社交平台通勤服务最大的优势是什么?(可多选)
价格比出租车/快车便宜
方便快捷,叫车响应快
路线相对固定/可预测
能与他人分摊费用,更环保
社交属性,可能遇到有趣的人
其他
您在使用过程中遇到过哪些主要问题?(可多选)
司机/车主取消订单
匹配等待时间过长
实际路线与预期不符(绕路)
车内环境/卫生状况不佳
同行乘客/司机行为不当
价格波动大(高峰溢价)
安全问题(如信息泄露)
基本没遇到过问题
您对司机/车主的服务态度和专业性(如驾驶技术、路线熟悉度)是否满意?
您认为社交平台在保障乘客安全方面做得如何?
做得非常好,措施全面
做得比较好,但仍有提升空间
做得一般,有待加强
做得不太好,存在隐患
不了解相关措施
您对平台处理投诉和纠纷的效率和效果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从未投诉过
与南京地铁、公交等公共交通相比,您认为社交平台通勤服务的性价比如何?
远高于公共交通
略高于公共交通
与公共交通相当
略低于公共交通
远低于公共交通
您是否愿意继续使用社交平台通勤服务?
非常愿意
比较愿意
看情况(如价格、便利性)
不太愿意
完全不愿意
您有多大可能向您的朋友或同事推荐使用社交平台通勤服务?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望未来社交平台通勤服务在哪些方面进行改进?(可多选)
进一步优化定价机制,减少溢价
提升匹配效率,缩短等待时间
加强司机/车主审核与培训
增强行程安全保障功能
改善车内环境与舒适度
提供更灵活的路线选择
增加更多环保或公益属性
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作/生活区域主要在南京哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他/不便透露
对于南京市社交平台通勤服务的发展,您还有哪些具体的意见或建议?