您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您目前在重庆市的居住区域属于?
主城核心区(如渝中、江北、南岸)
主城拓展区(如渝北、巴南、北碚)
远郊区县(如万州、涪陵、江津)
乡镇或农村地区
您通常使用快递服务的主要目的是什么?(可多选)
网购商品(如服饰、日用品)
购买生鲜食品
工作/商务文件寄送
个人物品寄送(如礼物、闲置)
退换货服务
其他
如果未来一周无法使用快递服务,对您生活的影响程度是?
几乎没有影响
影响较小
有一定影响
影响较大
影响非常大
综合考虑价格、速度和服务,您有多大可能向朋友推荐您最常用的快递品牌?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您选择快递品牌时,最优先考虑的因素是?
配送速度
价格费用
服务态度
网点/取件点便利性
包裹安全性
您通常通过哪些渠道获取或寄送快递?(可多选)
快递员上门取送
小区/写字楼快递柜
驿站或代收点
公司/学校收发室
便利店等合作点
您对重庆市内快递的配送时效(从揽收到送达)满意吗?
您是否曾因快递问题(如延误、损坏、丢失)进行过投诉或索赔?
是,且问题得到解决
是,但问题未解决
否,从未遇到问题
否,遇到过问题但未投诉
您是否使用过“即时配送”服务(如外卖、跑腿)来替代部分传统快递需求?
您认为当前重庆市快递服务的整体覆盖范围如何?
覆盖不全,很多地方送不到
基本覆盖,但偏远地区不便
覆盖广泛,非常方便
请对您最常使用的快递品牌的包装保护措施进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注快递服务的环保举措(如可循环包装)?
非常关注,并会优先选择
比较关注,会影响选择
一般,不太影响选择
不关注
您预计未来一年内,您对快递服务的依赖程度会如何变化?
您的家庭月收入大致范围是?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-35000元
35000元以上
您目前的职业状态是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他