西安市物流快递企业社会责任认知竞品调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西安市物流快递企业社会责任(CSR)公众认知的调研。本问卷旨在了解您对不同物流快递企业社会责任表现的看法,所有信息仅用于学术研究,匿名填写,请根据您的真实感受作答。感谢您的参与!
您通常使用哪家物流/快递公司寄送或接收包裹?(请选择最常使用的一家)
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
德邦快递
其他
您主要通过哪些渠道了解物流/快递公司的信息?(可多选)
电视/广播广告
社交媒体(如微博、抖音)
新闻报道
企业官网/APP
亲友同事推荐
快递员服务接触
线下门店/广告牌
其他
当您听到“企业社会责任(CSR)”时,您首先联想到物流快递行业的哪些方面?
环保包装与绿色运输
员工福利与权益保障
社区服务与公益捐赠
数据安全与隐私保护
诚信经营与公平竞争
不太清楚
其他
总体而言,您认为物流快递行业履行社会责任的整体表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪家物流快递公司在“环保实践”(如使用可循环包装、新能源车)方面的表现最突出?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
德邦快递
都不突出
不了解
在您看来,以下哪家物流快递公司在“员工关怀”(如快递员福利、培训、安全保障)方面的表现最突出?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
德邦快递
都不突出
不了解
在您看来,以下哪家物流快递公司在“社区与公益”(如参与救灾、扶贫、社区服务)方面的表现最突出?
顺丰速运
京东物流
中通快递
圆通速递
申通快递
韵达速递
邮政EMS
德邦快递
都不突出
不了解
基于您对其社会责任的整体印象,您有多大可能向他人推荐您最常使用的那家物流/快递公司?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
物流快递公司的社会责任表现,会在多大程度上影响您的消费选择(如寄件时选择哪家公司)?
决定性影响,会优先选择社会责任表现好的公司
重要参考因素之一,会综合考虑
有一定影响,但主要看价格和速度
基本没有影响,只看重服务本身
完全没影响
您希望物流快递公司在履行社会责任方面,最应该加强哪些工作?(可多选)
推广使用环保可降解包装材料
减少运输环节的碳排放
切实保障快递员劳动权益与收入
提升数据安全与用户隐私保护
增加在本地社区的公益投入
提升服务透明度与诚信经营
加强应急物流与救灾能力
其他
您认为目前公众对物流快递企业社会责任的认知程度如何?
普遍有较高认知和关注
有一定认知但关注度不高
认知较少,仅限于表面了解
普遍缺乏认知和关注
不清楚
您认为企业社会责任信息,由谁发布最能让您感到可信?
第三方权威机构(如政府部门、行业协会)
独立的新闻媒体
企业自身发布的报告/公告
社交平台上的用户分享与评价
都不太可信
其他
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在西安市的居住时长是?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
对于西安市物流快递企业更好地履行社会责任,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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