您目前的工作/就业状态是?
全职员工
兼职/灵活就业人员
自由职业者
待业/正在寻找工作机会
在校学生
其他
您是否考虑过从事物流/快递行业的灵活就业(如:众包配送员、兼职分拣员、临时司机等)?
是,正在考虑或已经从事
是,曾经考虑过但未尝试
否,从未考虑过
如果您考虑过灵活就业,吸引您的主要因素是?(可多选)
工作时间自由灵活
入职门槛相对较低
收入多劳多得
作为过渡性工作
补充现有收入
看好行业发展前景
其他
如果您不考虑灵活就业,主要顾虑是?(可多选)
收入不稳定
缺乏社会保障(如保险)
工作强度大、辛苦
职业发展前景有限
对平台/公司管理不信任
安全问题(如交通安全)
其他
您对当前物流/快递服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用哪种类型的物流/快递服务?
电商平台配送(如淘宝、京东配送)
即时配送(如外卖、生鲜配送)
文件/商务件快递
大件物流/货运
国际快递
您对快递员/配送员的服务态度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对物流/快递的配送速度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对货物/包裹的完好程度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到物流/快递问题(如延误、破损、丢失)的频率是?
几乎从未遇到
偶尔遇到(每月1-2次)
有时遇到(每月3-5次)
经常遇到(每月5次以上)
当出现服务问题时,您通常通过哪些渠道解决?(可多选)
直接联系快递员
通过官方App/小程序在线客服
拨打官方客服电话
联系电商平台卖家协助
在社交媒体上投诉
自认倒霉,不处理
其他
您对物流/快递公司处理投诉和问题的效率及结果满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前物流/快递服务的价格水平如何?
非常便宜
比较合理
一般,可以接受
有点贵
非常昂贵
您认为物流/快递行业在哪些方面最需要改进?(可多选)
配送速度与时效
服务态度与沟通
货物安全与包装
价格透明度与合理性
末端配送便利性(如驿站、快递柜)
投诉处理机制
对灵活就业人员的保障与支持
其他
您是否了解物流/快递公司为灵活就业人员提供的保障或支持(如意外险、培训、奖励)?
非常了解
比较了解
听说过但不了解细节
完全不了解
您有多大可能向朋友或家人推荐从事物流/快递行业的灵活就业?(0分完全不可能,10分极有可能)
您居住在华南地区的哪个省份?
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
湖南省
江西省
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于物流/快递行业的灵活就业模式或服务质量,您还有什么具体的意见或建议?