您所在组织的规模大约是?
50人以下
51-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在过去一年中,是否在长沙市购买或使用过人力资源服务(如招聘、培训、劳务派遣、人事代理等)?
您购买或使用过哪些类型的人力资源服务?【多选题】
招聘与猎头服务
培训与人才发展
劳务派遣
人事代理(社保、公积金等)
薪酬福利外包
人力资源咨询
背景调查
其他
您通常通过什么渠道了解和选择人力资源服务提供商?
行业口碑/朋友推荐
互联网搜索/专业平台
行业展会/研讨会
广告宣传(线上/线下)
直接联系已知供应商
其他
在选择人力资源服务提供商时,以下哪些因素是您最看重的?【请选择最重要的3-5项】
服务价格/费用合理性
服务商的专业能力与经验
服务响应速度与效率
服务流程的规范性
服务人员的专业素质与态度
过往成功案例与客户口碑
服务方案的定制化程度
技术平台/工具的先进性
合同条款的清晰与保障
售后服务与持续支持
在服务价格方面,您更倾向于哪种定价模式?
固定费用/套餐
按服务结果(如成功入职人数)付费
按服务时长/工作量付费
混合定价模式
其他
您认为长沙市人力资源服务市场的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为长沙市人力资源服务提供商在以下哪些方面有待提升?【多选题】
服务流程标准化
服务人员专业培训
技术应用与数字化水平
市场信息透明度
行业自律与规范
客户沟通与反馈机制
其他
总体而言,您有多大可能向同行或朋友推荐您使用过的长沙市人力资源服务提供商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在服务过程中,您最看重与供应商的沟通方式是什么?
定期面对面会议
电话/即时通讯工具实时沟通
邮件等书面形式
通过专属客户经理
在线系统/平台反馈
其他
您对当前或过去使用的人力资源服务提供商在“理解您的具体需求”方面的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务提供商在“按时交付承诺的服务成果”方面的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务提供商在“处理问题和突发状况”方面的响应能力满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务过程中出现问题,您更倾向于首先通过哪种方式解决?
直接与对接人沟通
向服务商的管理层投诉
依据合同条款寻求解决
在行业平台或社交媒体曝光
考虑更换服务商
其他
您认为一个优秀的人力资源服务提供商,除了核心服务外,还应提供哪些增值服务?【多选题】
行业趋势与政策解读
定制化数据分析报告
免费的初级咨询或诊断
客户交流与社群活动
人才管理工具/软件试用
其他
您是否关注服务提供商的社会责任(如合规用工、公益行动等)?
非常关注,是重要决策因素
比较关注,会纳入考量
一般关注,不作为主要因素
不太关注
完全不关注
未来一年,您所在组织增加人力资源服务预算的可能性有多大?
非常可能增加
可能会略有增加
保持现有水平
可能会减少
不确定
您更希望从哪些方面获得关于长沙市人力资源服务市场的信息?【多选题】
权威机构发布的行业白皮书/报告
成功案例分享
供应商评级或榜单
政策法规更新解读
线上研讨会/直播课程
同行交流社群
其他
请分享一次您认为非常满意(或不满意)的人力资源服务经历,并简要说明原因。
对于提升长沙市整体人力资源服务行业的水平,您有什么具体的建议或期望?