北京市会计审计服务体验渠道调研

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于北京市会计审计服务体验渠道的调研,旨在了解您获取和使用相关服务的渠道偏好与体验。您的宝贵意见将有助于提升服务质量和优化渠道建设。本次问卷为匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您所在的单位类型是?
企业
行政事业单位
社会组织
个人(如个体工商户)
其他
您在过去一年内,是否使用过会计审计相关服务?
是,使用过
否,未使用过
您主要通过哪些渠道了解或接触会计审计服务提供商?(可多选)
朋友/同行推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
行业协会/商会
专业服务平台/APP
线下广告/展会
社交媒体(如微信公众号、知乎)
官方网站/宣传资料
其他
在最终选择服务商时,哪个渠道对您的决策影响最大?
朋友/同行推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
行业协会/商会
专业服务平台/APP
线下广告/展会
社交媒体(如微信公众号、知乎)
官方网站/宣传资料
其他
请对您通过“朋友/同行推荐”渠道获取服务的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您通过“专业服务平台/APP”渠道获取服务的整体体验进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择服务商时,您更看重渠道提供的哪些信息?
服务商资质与案例
用户评价与口碑
服务报价透明度
沟通便捷性
信息全面性与权威性
您认为目前获取会计审计服务信息的渠道存在哪些不足?(可多选)
信息杂乱,难以辨别真伪
优质服务商难以被发现
价格不透明,缺乏对比
缺乏权威、统一的评价体系
沟通效率低,响应慢
其他
您是否愿意通过线上平台(如专业APP、网站)完成部分或全部服务流程?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
您期望线上服务平台提供哪些功能?(可多选)
服务商智能匹配与推荐
在线比价与预算评估
资质与案例在线核验
用户评价与评分系统
在线咨询与即时沟通
合同/文件在线签署与管理
服务进程实时跟踪
其他
对于线下渠道(如展会、面对面咨询),您认为其最大优势是什么?
沟通直接,信任感强
信息展示更直观
能获取更详细的定制方案
便于建立长期合作关系
没有明显优势
综合考虑,您有多大可能向您的朋友或同行推荐您当前使用的服务获取渠道?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为行业协会/官方机构在规范服务渠道方面应发挥什么作用?
建立权威的服务商白名单
制定统一的服务标准与报价参考
搭建官方的信息发布与对接平台
处理用户投诉与纠纷
不需要过多介入
对于改善北京市会计审计服务的信息获取与体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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