在过去三年内,您或您所在的企业是否购买过专业咨询服务?
您或您的企业通常需要哪些类型的咨询服务?(可多选)
战略规划
人力资源与组织发展
财务与税务
市场营销与品牌
信息技术与数字化转型
法律合规
其他
在选择咨询公司时,您最看重的三个因素中,哪个最为关键?
品牌声誉与行业口碑
顾问团队的专业能力与经验
解决方案的定制化程度与创新性
服务价格与性价比
项目交付的及时性与质量保证
长期合作关系与客户服务
您通常通过哪些渠道了解或选择咨询公司?
同行或朋友推荐
行业会议/活动
网络搜索与专业平台
过往合作经历
广告与市场宣传
从0到10分,您有多大可能向商业伙伴推荐您最近合作过(或最熟悉)的那家咨询公司?
请对您最近合作过(或最熟悉)的咨询公司在“专业能力”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近合作过(或最熟悉)的咨询公司在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近合作过(或最熟悉)的咨询公司在“项目成果的实际价值”方面的表现进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果另一家咨询公司提供类似服务但价格更低,您有多大可能更换服务商?
哪些因素会显著增强您对某家咨询公司的忠诚度?(可多选)
持续提供超出预期的价值
建立深度的互信与战略伙伴关系
提供长期、稳定的优惠或增值服务
顾问团队稳定,对接人熟悉业务
品牌文化与我方价值观契合
您认为武汉市本土咨询品牌与国际/全国性咨询品牌相比,主要的优势在于?
更了解本地市场与企业文化
服务响应更灵活、及时
性价比更高
人脉资源更本地化
无明显优势
您认为武汉市咨询行业在提升客户忠诚度方面,最需要改进的是?
提升解决方案的创新性与前瞻性
加强项目交付的标准化与质量管控
建立更透明的定价与服务标准
深化行业细分领域的专业度
强化品牌建设与市场沟通
请描述一次让您印象特别深刻(无论好坏)的咨询服务经历,以及它如何影响了您对该品牌的看法?
未来一年,您或您的企业是否有新的咨询服务采购计划?
是,已有明确计划
是,正在考虑中
否,暂无计划
不确定
您希望咨询公司通过哪些方式与您保持长期互动?(可多选)
定期发送行业洞察报告
邀请参加专属沙龙/研讨会
提供免费的初步诊断或轻咨询
重要节日的问候与关怀
客户成功案例分享
对于咨询公司如何构建不可替代的竞争优势、赢得客户长期忠诚,您还有哪些建议?