华东地区心理咨询服务客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的心理咨询服务。为了解您的真实感受,持续优化服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。请根据您的实际体验作答,感谢您的支持!
您本次咨询的主要议题是?
情绪困扰(如焦虑、抑郁)
压力管理
人际关系
个人成长与发展
其他(请在下方说明)
您是通过何种渠道了解到我们的服务?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、小红书等)
搜索引擎
医疗机构转介
其他
请为咨询师的倾听与共情能力评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为咨询师的专业分析与引导能力评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在咨询过程中的安全感与信任感评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对咨询环境的私密性与舒适度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对预约流程(包括预约方式、时间安排、费用说明等)的便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您有多大可能向身边有需要的人推荐我们的心理咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
咨询师专业能力
咨询环境舒适度
服务流程便捷性
价格透明度
后续跟进与关怀
其他
您认为我们最需要在哪些方面进行改进?(可多选)
咨询师匹配度
咨询时间灵活性
服务价格
咨询方式多样性(如线上/线下)
预约与取消政策
其他
经过咨询,您感觉自己的情绪或困扰是否有所缓解?
有非常明显的缓解
有一定程度的缓解
变化不大
没有缓解
感觉更差了
您未来是否会考虑继续接受心理咨询服务?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您更倾向于哪种咨询形式?
面对面咨询
视频咨询
语音咨询
文字咨询
都可以,视情况而定
您对咨询服务的整体性价比评价如何?
物超所值
物有所值
一般
不太值
非常不值
您对咨询师或我们的服务还有什么具体的表扬或建议?
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