您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
待业/其他
您的个人月收入（税后）大致属于哪个范围？
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不便透露
您目前已经购买了哪些类型的保险？（可多选）
社会医疗保险（含苏州医保）
商业医疗保险
人寿保险
意外伤害保险
车辆保险
家庭财产保险
养老保险（商业）
旅行保险
其他
没有购买任何商业保险
您对购买商业保险的整体态度是？
非常有必要，是个人和家庭保障的基石
比较有必要，可以补充社保不足
一般，视具体情况而定
不太有必要，觉得用处不大
完全没必要，是浪费钱
在考虑购买保险时，您最看重的因素是？
保险产品的保障范围和条款
保险公司的品牌信誉和偿付能力
保险代理人/顾问的专业性和服务
保费价格的高低
理赔的便捷性和速度
亲友的推荐
您通常通过哪些渠道了解保险信息？（可多选）
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
互联网保险平台（如支付宝、微信）
亲友介绍
线下广告/宣传活动
社交媒体/短视频平台
其他
您对苏州市保险销售人员（代理人/顾问）的专业水平和服务态度整体评价如何？
非常专业，服务热情周到
比较专业，服务态度良好
一般，有待提升
不太专业，服务体验不佳
没有接触过，无法评价
如果未来有保险需求，您有多大可能通过专业的保险顾问进行咨询和购买？（请用1-5分打分，1分表示非常不可能，5分表示非常可能）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险产品的条款是否清晰易懂？
非常清晰，容易理解
比较清晰，但部分专业术语难懂
一般，需要专业人士解释
不太清晰，容易产生误解
不清楚
您或您的亲友在保险理赔过程中遇到过困难吗？
亲身经历过，过程顺利
亲身经历过，过程比较曲折
亲友经历过，听说过程不太顺利
没有经历过，也没有听说过
不清楚
您对苏州市保险行业的整体服务质量和信誉度打几分？（请用1-10分打分，1分表示非常差，10分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前保险服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
销售过程透明化，减少误导
简化理赔流程，提高效率
提升客服人员的专业素养
开发更多符合本地需求的个性化产品
加强消费者教育和风险提示
利用科技手段（如APP、小程序）提升服务便捷性
其他
您未来一年内是否有购买新的商业保险的计划？
有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
绝对不会购买
如果您有购买计划，最可能考虑购买哪种类型的保险？（可多选）
补充医疗保险（如百万医疗险、高端医疗）
重大疾病保险
意外伤害保险
储蓄型/理财型保险
养老保险（商业）
家庭财产保险（如房屋、贵重物品）
责任保险（如宠物责任险）
其他
您对苏州市保险行业的未来发展，或者对保险公司、代理人有什么具体的建议或期望？