您所接触的公关服务主要涉及哪些领域?(如上一题选“否”,此题可不填)
企业形象与声誉管理
媒体关系与新闻发布
危机公关处理
活动策划与执行
政府关系与公共事务
数字营销与社交媒体
其他
您与该公关品牌合作的时间有多长?
少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上
仅单次项目合作
总体而言,您对该公关品牌服务质量的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌团队的专业能力(如策略规划、文案撰写、媒体资源等)如何?(1分表示非常差,5分表示非常优秀)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌团队的响应速度与沟通效率如何?(1分表示非常慢/差,5分表示非常快/好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
该品牌提供的服务是否物有所值?(1分表示完全不值,5分表示非常超值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或商业伙伴推荐这家公关品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
促使您推荐该品牌的最主要原因是什么?
卓越的服务效果与成果
专业的团队与可靠的信誉
高效的沟通与响应
合理的价格与高性价比
长期稳定的合作关系
其他
您通过哪些渠道了解或接触到这家公关品牌?(可多选)
朋友/同行推荐
行业会议/活动
网络搜索
社交媒体
媒体报道
主动销售拜访
其他
未来一年内,您是否有计划继续使用该品牌的服务?
一定会
很可能会
不确定,看情况
可能不会
一定不会
如果您考虑更换公关服务商,主要会出于哪些考虑?(可多选)
寻求更优惠的价格
对现有服务效果不满意
需要更专业的特定领域服务
沟通不畅或响应不及时
团队人员变动
其他品牌提供了更具吸引力的方案
暂无更换计划
您认为该公关品牌在天津市场的知名度如何?
非常高,行业标杆
比较高,广为人知
一般,有一定知名度
比较低,仅在特定圈子
不了解
该品牌在塑造和维护您的企业/个人形象方面,起到了怎样的作用?
作用非常关键,不可或缺
作用比较重要,效果明显
作用一般,有积极影响
作用不大,效果有限
没有明显作用
您认为该公关品牌在哪些方面做得最出色,最值得肯定?
为了提升您的忠诚度与满意度,您对该公关品牌最重要的改进建议是什么?
您的身份是?
企业主/高层管理者
市场/公关部门负责人
项目负责人
其他职员
个人客户(如公众人物)
其他
您所在企业/机构的规模是?
微型企业(10人以下)
小型企业(10-99人)
中型企业(100-999人)
大型企业(1000人以上)
政府机构/事业单位
个人/自由职业
其他