天津市新能源使用障碍用户体验调查

尊敬的天津市民,您好!我们正在开展一项关于新能源(如电动汽车、充电设施、光伏等)使用体验的调研,旨在了解您在日常生活中使用新能源时遇到的障碍与挑战。您的反馈将有助于推动相关服务的改进与政策优化。本次调查匿名进行,大约需要5-8分钟,感谢您的参与!
您目前是否在天津使用或拥有新能源产品?
是,正在使用
是,曾经使用
否,但计划在未来使用
否,且无计划使用
您使用或关注的新能源产品主要有哪些?(可多选)
纯电动汽车
插电式混合动力汽车
电动自行车/电摩
家用光伏发电系统
公共充电桩/换电站
其他
您认为在天津,获取新能源产品信息的主要渠道是?
官方网站/政府公告
汽车/能源品牌宣传
社交媒体/网络论坛
朋友/家人推荐
线下门店/展会
其他
在购买或使用决策中,您最关注的因素是什么?
购置成本与补贴
使用成本(电费/维护)
充电/补能便利性
产品性能与续航
售后服务与保障
环保价值
请对天津市公共充电桩/站的布局便利性进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用公共充电设施时,遇到过哪些问题?(可多选)
车位被占(非充电车辆)
充电桩故障/损坏
充电速度慢
支付方式复杂/失败
App/平台使用体验差
位置偏僻/难找
排队等待时间长
未遇到过问题
您认为天津市的居民区(小区)安装私人充电桩的难度如何?
非常容易,流程顺畅
比较困难,物业协调复杂
非常困难,无固定车位/电力容量不足
不了解相关流程
您对新能源车辆在天津的维修、保养服务网络的覆盖和便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解
冬季低温对您使用新能源汽车(特别是续航)的影响程度如何?
影响非常大,续航严重缩水
影响较大,需要频繁充电
有一定影响,但在可接受范围
影响很小或没有影响
未在冬季使用过
您认为当前阻碍您更广泛使用新能源的主要障碍有哪些?(可多选)
初始购买成本高
续航焦虑
充电基础设施不足/不便
电池安全担忧
二手车保值率低
对新技术不了解/不信任
政策不确定性
没有障碍
您对天津市现有新能源补贴、路权(如不限行)等激励政策的了解程度是?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
您对天津市新能源相关政策的宣传和普及力度满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心未来新能源汽车电池报废后的回收处理问题?
非常担心
有些担心
不太担心
完全不担心
没考虑过这个问题
与使用传统能源相比,您认为使用新能源为您带来的最大好处是?
使用成本更低
更环保,减少碳排放
驾驶/使用体验更好(如安静、加速快)
享受政策优惠(如补贴、不限行)
体现科技感和时尚感
没有明显好处
对于改善天津市新能源使用环境(如充电、政策、服务等),您最希望提出的一条具体建议是什么?
    ____________
未来1-2年,您是否会增加在新能源产品(如换车、增购、安装光伏等)上的消费或投入?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在天津的常住区域是?
市内六区(和平、河西等)
环城四区(东丽、西青等)
远郊五区(武清、宝坻等)
滨海新区

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建