您所驾驶的新能源汽车类型是?
纯电动汽车(BEV)
插电式混合动力汽车(PHEV)
增程式电动汽车(EREV)
您的车辆主要用于以下哪种场景?
日常通勤代步
商务/公务出行
网约车/出租车运营
家庭综合使用
在郑州市,您最常使用的充电方式是?
家庭/单位自有充电桩
公共快充站
公共慢充站
换电站
在充电支付时,您通常会使用哪些支付方式?(可多选)
微信/支付宝扫码支付
充电运营商的专属APP/小程序
充电卡/实体卡
车机系统自动支付
其他第三方聚合支付平台
您对目前郑州市公共充电桩的支付流程便捷性满意度如何?
在充电支付过程中,您遇到过哪些问题?(可多选)
支付二维码损坏/不清晰
网络信号差导致支付失败
需要下载/注册多个APP
支付后未开始充电或金额错误
发票开具复杂
未遇到过问题
您是否愿意为“无感支付”(即插即充,自动扣款)功能支付少量服务费?
除了充电,您在以下哪个新能源相关场景的支付频率最高?
公共停车场(含新能源专属车位)
路侧停车位
车辆保养/维修
车辆清洁/美容
以上均较少
在停车支付时,您偏好使用哪些方式?(可多选)
微信/支付宝扫码付
ETC无感支付
停车场自有APP/小程序
人工现金支付
绑定车牌无感支付
您对郑州市支持新能源车的停车场(含路侧)支付便利性满意度如何?
请对您常用的1-2个充电/停车支付平台的“操作界面清晰度”进行评分(1分非常混乱,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的1-2个充电/停车支付平台的“支付成功率与稳定性”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注过支付过程中的个人信息与资金安全问题?
非常关注,会仔细核对
比较关注,但通常快速支付
一般,没太在意
不关注
您希望未来在新能源车服务支付方面增加或优化哪些功能?(可多选)
一个APP整合所有充电/停车服务
更精准的充电桩状态与价格实时显示
更多优惠券/积分抵扣活动
更便捷的电子发票统一管理
增强支付安全认证(如指纹、人脸)
与车辆续航、导航深度联动的智能支付
整体而言,您对当前郑州市新能源车相关服务(充电、停车等)的支付体验打多少分?
5分 - 非常满意
4分
3分 - 一般
2分
1分 - 非常不满意
请提出您对郑州市新能源车服务支付体验最具体的一条改进建议: