您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否拥有或计划购买新能源汽车?
已拥有一辆
已拥有多辆
计划在未来1年内购买
计划在未来1-3年内购买
暂无计划
在了解新能源汽车信息时,您主要通过哪些渠道?
汽车品牌官方网站/APP
汽车垂直媒体(如汽车之家、懂车帝)
社交媒体(如抖音、小红书、微博)
线下车展/体验活动
朋友/家人/同事推荐
传统媒体(电视、报纸、广播)
其他
在初步了解后,您更倾向于通过哪种渠道进行深度了解和对比?
亲自前往多家品牌4S店/体验中心
参加大型综合或品牌专场车展
在线上平台(网站/APP)详细对比参数和评测
通过社交媒体看车主真实分享
直接咨询已购车的亲友
在最终购买决策环节,哪些渠道对您的影响最大?
品牌官方4S店/直营店
大型汽车经销商集团
线上官方商城(如特斯拉官网、蔚来APP下单)
大型综合电商平台(如天猫、京东汽车)
二手新能源车交易平台
熟人介绍/团购
其他
总体而言,您向朋友推荐在“品牌官方4S店/直营店”购买新能源汽车的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
总体而言,您向朋友推荐在“大型综合电商平台(如天猫、京东)”购买新能源汽车的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为“品牌官方4S店/直营店”最主要的优势是什么?
体验真实,可试乘试驾
服务专业,可信度高
价格透明,无中间商
售后保障完善,方便
品牌活动多,有归属感
无明显优势
您认为线上购车平台(官网/电商)最主要的顾虑是什么?
无法实地体验车辆
担心交付流程和周期
售后服务和维修不便
价格或优惠不透明
对车辆质量不放心
没有明显顾虑
请对您最近一次接触的新能源汽车销售/咨询渠道的整体服务满意度进行评分。(1-5星,1星=非常不满意,5星=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在售后服务方面,您更看重渠道提供哪些支持?
便捷的维修保养网点
透明的价格和工时费
高效的线上预约/客服
免费的取送车服务
长期的电池/三电质保
车主社群和活动运营
其他
未来,您是否愿意尝试通过“线上直播带货”的形式了解或购买新能源汽车?
非常愿意尝试
可以考虑,但会非常谨慎
更倾向于传统方式,不太愿意
完全不愿意
您认为当前南京市的新能源汽车购车渠道,在哪些方面最需要改进?(例如:价格透明度、试驾便利性、售后服务网络等)
您通常通过哪些渠道获取新能源汽车的促销、补贴政策信息?
品牌销售顾问通知
汽车垂类APP/网站推送
政府官方网站/公众号
社交媒体资讯号
本地生活/团购平台
朋友间交流
其他
您居住在南京市的哪个区域?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区