请问贵公司属于以下哪个行业领域?
汽车制造
电子信息
高端装备
生物医药
新材料
其他
您本次评价的主要产品类型是?
核心零部件
生产设备/产线
工业软件/控制系统
原材料/耗材
其他
总体而言,您有多大可能将我司产品推荐给您的同行或合作伙伴?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请为我司产品的【功能性】进行评分(1-5分,1分代表“完全不满足”,5分代表“完全满足”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在功能性方面,您认为我司产品在哪些具体维度上表现出色?(可多选)
性能参数达标
运行稳定可靠
兼容性与集成度高
操作便捷性
可扩展性强
故障预警功能
其他
在功能性方面,您认为我司产品最需要改进或增强的是哪些方面?(可多选)
提升处理速度/效率
增强环境适应性
增加新功能模块
优化人机交互界面
提高数据精度
降低能耗
其他
请为我司产品的【可靠性(耐用性、故障率)】进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我司产品在贵公司生产环境中的平均故障间隔时间(MTBF)表现如何?
远超预期,非常可靠
基本符合预期
略低于预期,偶发小故障
频繁出现故障,影响生产
不确定
请为我司产品的【技术文档与支持】进行评分(1-5分,1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取我司产品的技术支持?(可多选)
电话热线
在线客服/工单系统
现场工程师
技术文档/手册
在线知识库/社区
定期技术培训
其他
我司技术人员的响应速度和问题解决能力如何?
非常迅速且有效
响应及时,解决能力尚可
响应较慢,但能最终解决
响应慢且解决效果不佳
很少需要技术支持
请为我司产品的【定制化与灵活性】进行评分(1-5分,1分代表“非常不灵活”,5分代表“非常灵活”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当贵公司有特殊功能需求时,我司的配合度与实现能力如何?
能高效理解并完美实现
能较好配合并基本实现
配合度一般,实现有折扣
配合度低,难以实现特殊需求
未提出过特殊需求
请为我司产品的【总体性价比】进行评分(1-5分,1分代表“性价比很低”,5分代表“性价比很高”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与我司产品相比,市场上同类竞品在功能满足度上的表现如何?
我司产品明显领先
我司产品略有优势
与竞品基本持平
竞品略有优势
竞品明显领先
不了解竞品
未来1-2年,贵公司对我司产品可能新增哪些功能需求?(可多选)
智能化/预测性维护
远程监控与诊断
数据互联互通(工业互联网)
节能降耗功能
更精细的工艺控制
增强安全防护功能
暂无明确新增需求
其他
综合考虑功能、可靠性、服务等因素,您未来继续采购我司产品的意愿如何?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会优先考虑
一般,会与其他供应商比较
不太愿意,会减少采购
不确定
请您提出对我司产品功能改进、新品开发或服务提升最宝贵的一条具体建议:
如果方便,请留下贵公司的简称或您的联系方式(选填),以便我们进行深度回访: