您在过去一年内,在深圳市是否有过与建筑业相关的个人消费行为?(例如:家庭装修、局部改造、建材购买、设计咨询等)
您最近一次的建筑相关消费,主要属于以下哪个类别?
家庭整体装修
厨房/卫生间等局部改造
墙面刷新/地板更换等单项工程
自行购买主材/辅材(如瓷砖、涂料、卫浴)
购买家具/定制柜体
设计/监理等咨询服务
其他
您主要通过何种渠道寻找和选择建筑服务商或建材产品?
朋友/家人推荐
线上平台(如土巴兔、齐家网等)
线下建材市场/门店
装修公司直销
社交媒体/网络社区(如小红书、抖音)
房地产开发商推荐
其他
总体而言,您对本次消费过程中信息获取的便捷性(如价格透明、方案清晰、材料信息易查)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务商沟通与响应的便捷性(如联系顺畅、回复及时、问题解答清晰)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对合同与报价流程的便捷性(如条款易懂、报价明细、签约方式灵活)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对施工过程监管与沟通的便捷性(如进度透明、变更处理及时、问题反馈渠道畅通)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对支付与售后服务的便捷性(如支付方式多样、票据提供、保修响应快)满意程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前深圳市建筑消费过程中,哪些环节的便捷性最需要提升?
前期信息搜索与比价
设计方案沟通与确认
材料选购与配送
施工进度与质量监控
合同条款与费用结算
售后服务与纠纷处理
环保与验收流程
其他
您是否使用过提供“一站式”或“互联网+”服务的建筑平台(整合设计、施工、材料等)?
是,且体验良好
是,但体验一般
是,但体验不佳
从未使用过
您认为,通过数字化工具(如APP、小程序)进行项目管理和沟通,能否显著提升消费便捷性?
能极大提升
能有一定提升
提升有限
不能提升,更偏好传统方式
您希望未来在建筑消费中,增加哪些便捷服务或功能?
VR/AR沉浸式方案预览
AI智能预算与报价
线上实时工地监控
材料电商直供与配送追踪
第三方资金托管服务
在线纠纷调解平台
更完善的信用评价体系
其他
在支付方式上,您更倾向于哪种?
按工程节点分期支付
全部工程完工后支付
与第三方平台绑定,验收后支付
其他
基于您的整体体验,您有多大可能向亲友推荐您在深圳的建筑消费服务商或平台?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于提升深圳市建筑行业消费便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上