您目前居住的社区/楼盘是由哪家建筑企业开发或提供服务的?
您在该社区已居住多长时间?
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您有多大可能向亲友推荐您目前居住社区的物业服务/社区服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对您所在社区的建筑质量(如房屋结构、防水、隔音等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在社区的公共区域环境与绿化维护进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区内公共设施(如儿童游乐场、健身器材、会所、停车场等)的完善程度与维护状况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区安全管理的有效性(如门禁系统、保安巡逻、监控覆盖等)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业服务团队(如前台、管家、维修人员)的响应速度与服务态度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您所在社区目前提供的哪些社区服务/活动比较出色?(可多选)
节庆/邻里活动
便民服务(如代收快递、磨刀等)
儿童/长者关怀服务
兴趣社团(如读书会、运动队)
线上社区APP/信息推送
健康/医疗咨询
垃圾分类指导
以上均不突出
您认为目前社区服务最需要改进的方面是?(可多选)
报事报修处理效率
公共设施维护与更新
环境卫生清洁
社区安全管理
邻里关系促进与活动组织
物业服务人员专业度
信息沟通透明度
停车管理
宠物管理
您是否了解或体验过其他建筑企业(非您当前社区开发商)提供的社区服务?
是,有亲身体验
是,通过亲友介绍或网络了解
否,完全不了解
如果您了解其他竞品社区,您认为它们在哪些方面做得更好?(可多选,若上题选“否”请跳过)
建筑品质与设计
园林景观规划
智能化社区管理
丰富的社区文化活动
高品质的物业服务
完善的配套设施(如商业、教育)
业主权益保障与沟通机制
不清楚
您认为一个优秀的建筑企业,其社区服务最核心的价值应该是什么?
保障房屋长期品质与维护
营造安全、和谐的居住环境
提供便捷、高效的物业服务
构建有温度的邻里社群
提升房产的保值增值潜力
请描述一次您印象最深刻(无论好坏)的社区服务经历,并说明原因。
对于未来理想的社区生活,您最期待增加或改善哪一项服务或功能?
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上