西南地区体育品牌忠诚度福利满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于西南地区体育品牌忠诚度及福利满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,优化品牌服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
您的性别是?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在过去一年中购买过或使用过哪些体育品牌的商品?(可多选)
安踏
李宁
特步
361°
耐克
阿迪达斯
彪马
其他国际品牌
其他国内品牌
在上述品牌中,您最常购买或最偏好的品牌是哪一个?
安踏
李宁
特步
361°
耐克
阿迪达斯
彪马
其他国际品牌
其他国内品牌
您是否加入了您最偏好品牌的官方会员/忠诚度计划?
是,已加入
否,未加入
不确定
总体而言,您对您最偏好品牌的会员/忠诚度计划了解程度如何?(1分表示完全不了解,5分表示非常了解)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解该品牌的会员福利和活动信息?(可多选)
品牌官方APP
品牌微信公众号/小程序
品牌线下门店
品牌官方网站
社交媒体(微博、抖音等)
朋友/家人推荐
电子邮件
其他
您认为该品牌会员计划的入会门槛(如消费金额、注册流程)是否合理便捷?(1分表示非常不合理/繁琐,5分表示非常合理/便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些类型的会员福利对您最有吸引力?(可多选)
消费积分兑换礼品/折扣
会员专属折扣/优惠券
生日礼遇/特权
新品优先购买权
会员专属活动(如运动体验课)
免费产品清洗/保养服务
积分兑换跨界合作权益
其他
您对该品牌会员积分的获取(如积分规则、累积速度)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该品牌会员积分的兑换(如礼品丰富度、兑换流程)的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐加入该品牌的会员计划?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他体育品牌相比,您认为该品牌的会员福利处于什么水平?
远高于行业平均水平
略高于行业平均水平
与行业平均水平相当
略低于行业平均水平
远低于行业平均水平
不了解
该品牌的会员服务(如客服响应、问题解决)让您感到被重视的程度如何?(1分表示完全不被重视,5分表示非常被重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的会员体验,您未来续费或维持该品牌会员身份的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
我不是会员
您认为该品牌在会员福利方面最需要改进的是什么?(可多选)
增加福利种类和实用性
降低积分兑换门槛
提供更个性化的福利推荐
改善会员专属活动的体验
提升会员服务的响应速度和质量
加强线上线下福利打通
其他
除了物质福利,您是否看重品牌通过会员计划传递的社群归属感或品牌文化价值?
非常看重
比较看重
一般
不太看重
完全不看重
请留下您对该体育品牌会员计划或福利体系的其他具体意见或建议:
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