您最近一年内,在天津市使用过哪些类型的体育服务机构?(请选择最常使用的一项)
商业健身房/健身工作室
公共体育场馆(如体育馆、游泳馆)
社区健身中心/公园健身设施
专业运动训练营/俱乐部
线上健身平台/APP的线下合作点
其他
在选择体育服务机构时,您最看重哪些因素?(最多选择3项)
地理位置便利性
价格与性价比
环境卫生与设施质量
课程/服务的专业性与多样性
教练/指导人员的专业水平
品牌口碑与信誉
会员服务与售后
社交氛围与人气
其他
请对您最常去的体育服务机构的整体环境(如卫生、空间、器材维护)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常去的体育服务机构的教练/工作人员的专业水平与服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为您最常去的机构在课程或服务项目的丰富度上如何?
非常丰富,总能找到想上的课
比较丰富,基本能满足需求
一般,选择有限
比较单一,缺乏新意
非常单一,几乎没有选择
您有多大可能性向朋友或同事推荐您最常去的这家体育服务机构?(0分完全不可能,10分极有可能)
您主要通过哪些渠道了解新的体育服务机构或活动信息?(可多选)
朋友/同事/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
大众点评/美团等生活服务平台
线下广告/传单
机构官方渠道(公众号、官网)
搜索引擎
其他
您对目前体育服务机构的会员费用或单次消费价格感受如何?
非常划算,物超所值
比较合理,可以接受
价格偏高,但尚能承受
过于昂贵,性价比低
不太关注价格
在您使用体育服务的过程中,遇到过哪些让您不满意的问题?(可多选)
高峰期人太多,拥挤不堪
设施老旧或故障频繁
教练水平参差不齐
课程预约困难
工作人员服务态度差
卫生状况不佳
隐性消费或推销过多
退费/转卡流程复杂
从未遇到不满意的情况
您是否愿意尝试使用新兴的、采用智能科技(如智能体测、AI健身指导、智能预约)的体育服务机构?
非常愿意,乐于尝试新科技
比较愿意,如果评价好会尝试
一般,主要看实际效果和价格
不太愿意,更信赖传统方式
完全不愿意
请描述一次您在天津市某体育服务机构(非最常去的那家)留下的最佳或最差体验,并简要说明原因。
您认为天津市体育服务市场在哪些方面最需要改进?
增加普惠性公共体育设施
提升商业机构的服务标准化与透明度
引进更多元化、高品质的课程与活动
加强行业监管,保护消费者权益
提升整体价格合理性,降低消费门槛
其他
未来一年,您计划在体育健身服务上的年均消费预算大致是多少?
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
不确定
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在天津市的常驻区域是?
和平区
河东区
河西区
南开区
河北区
红桥区
东丽区
西青区
津南区
北辰区
武清区
宝坻区
滨海新区
宁河区
静海区
蓟州区
其他或不便透露
对于提升天津市整体的体育服务体验,您还有哪些其他的意见或建议?