深圳市体育购物渠道偏好与客户满意度调查

尊敬的深圳市民,您好!我们正在进行一项关于体育用品购物渠道偏好与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求、优化服务。问卷匿名,数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
请问您的性别是?
其他
请问您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您过去一年内购买体育用品(如运动服饰、鞋类、器材等)的频率大约是?
每月一次或更多
每季度一次
每半年一次
每年一次或更少
从未购买
您通常通过哪些渠道购买体育用品?(可多选)
线下实体品牌专卖店(如Nike, Adidas, Li-Ning)
线下大型综合体育用品店(如迪卡侬)
线下百货商场/购物中心的体育用品区
综合电商平台(如淘宝、京东、拼多多)
垂直体育电商平台(如得物、识货)
品牌官方线上商城/APP
社交媒体/直播带货
二手交易平台
其他
在您最常用的体育用品购物渠道中,您认为其最大的优势是什么?
产品种类丰富,选择多
价格优惠,促销活动多
产品品质有保障,正品率高
购物方便快捷(如物流快、退换货方便)
可以实际体验/试穿试用
专业导购服务/建议
品牌形象/氛围好
其他
在您最常用的体育用品购物渠道中,您认为其最需要改进的方面是什么?
产品价格
产品质量/真伪
产品款式/上新速度
库存/尺码齐全度
配送速度与费用
售后服务(退换货等)
购物环境/网站/APP体验
导购/客服专业度
其他
整体而言,您对您最常用的体育用品购物渠道的满意度如何?请从1分(非常不满意)到5分(非常满意)进行打分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的体育用品购物渠道?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会显著影响您尝试一个新的体育用品购物渠道?(可多选)
朋友/熟人的推荐
社交媒体/网红/KOL的测评与推荐
有吸引力的首次购买优惠/新人礼包
该渠道独有的品牌或产品
便捷的物流和售后服务承诺
良好的品牌声誉或用户口碑
其他
购买前,您主要通过哪些方式了解产品信息?(单选最重要的方式)
亲自到店体验
查看电商平台的商品详情页与用户评价
观看社交媒体(如小红书、抖音)的测评视频
阅读专业运动媒体/论坛的评测文章
咨询身边的朋友/教练
其他
在线上购物时,您最看重哪些服务或功能?(可多选)
快速准确的物流配送
便捷无忧的退换货服务
详细的商品图文/视频展示
真实可靠的用户评价
在线客服的及时响应
尺码推荐/虚拟试穿
会员积分/等级权益
其他
在线下购物时,您最看重哪些体验?(可多选)
店内产品陈列与购物环境
产品可以实际触摸、试穿、试用
专业导购的咨询与建议
店铺的促销活动力度
店内科技互动体验(如智能试衣镜、体测设备)
交通便利性与停车条件
其他
对于限量款或新款热门运动鞋/服饰,您通常倾向于通过哪种渠道购买?
品牌官方线上抽签/发售
线下门店排队抽签
垂直电商平台(如得物)
综合电商平台
其他渠道
不关注此类产品
您认为深圳本地的体育用品线下零售环境(如店铺分布、种类、服务)如何?
非常好,选择丰富且便利
比较好,基本能满足需求
一般,仍有提升空间
不太好,选择有限或不便
不清楚
您对深圳的体育用品零售商(无论是线上还是线下)有什么具体的建议或期待?
    ____________
您未来一年在体育用品上的消费预算预计会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
不确定
如果方便,请留下您的电子邮箱,以便在有后续调研或抽奖活动时通知您。(选填)
    ____________

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