西安市文化出版服务体验口碑调研

尊敬的受访者,您好!为深入了解您在西安市文化出版服务方面的体验与感受,我们特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将有助于提升服务质量。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的参与!
您在过去一年内,在西安主要通过何种方式接触或使用文化出版服务?
实体书店购买
图书馆借阅
线上平台(如当当、京东)购买
数字阅读(如电子书、听书App)
参加书展、签售会等活动
基本未接触
您最常前往或关注的西安市内文化出版场所/机构是哪些?(可多选)
曲江书城
新华书店(各分店)
万邦书店(各分店)
西安图书馆
高校图书馆
社区书屋/阅览室
方所(如已开业)
其他独立书店
线上平台为主
请对您最近一次在西安实体书店的购物/浏览体验进行整体满意度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为西安实体书店在选书(图书种类、上新速度)方面的表现如何?
非常丰富,总能找到想看的书
比较丰富,基本能满足需求
一般,种类有限
比较匮乏,很难找到目标书籍
不清楚/未关注
您对西安图书馆(或主要使用的公共图书馆)的借阅便利性(如办证、检索、借还流程)评价如何?
非常便利高效
比较便利
一般,有些繁琐
不太便利,有待改进
未使用过图书馆借阅服务
您认为西安的文化出版场所在哪些方面最具吸引力或特色?(可多选)
建筑设计与空间氛围
丰富的文化活动(讲座、沙龙等)
特色文创产品
咖啡餐饮等配套服务
安静舒适的阅读环境
专业的选书与推荐
便捷的地理位置
其他
您对西安市举办的各类书展、图书市集、作者签售会等活动的知晓度和参与度如何?
非常了解并经常参与
比较了解,偶尔参与
听说过但很少参与
完全不了解也未参与
不感兴趣
如果参与过相关文化活动,请对活动内容质量与组织水平进行评分(1分很差,5分很好;若未参与请选“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否觉得西安的出版服务(包括书店、图书馆)能较好地反映或推广本地(陕西/西安)文化?
非常充分,有大量本地主题书籍和活动
比较充分,有一定体现
一般,体现不多
很少体现,缺乏本地特色
没有注意过
您在获取或阅读书籍时,曾遇到过哪些不便或希望改进的方面?(可多选)
想买的书实体店经常缺货
图书馆藏书更新慢
电子书资源不够丰富或获取不便
文化活动信息获取不畅通
部分书店环境嘈杂
服务人员专业度有待提升
价格折扣吸引力不足
其他
与国内其他同类城市(如成都、南京等)相比,您认为西安的文化出版服务体验处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
差距较大
不了解其他城市情况
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐西安的文化出版服务(如书店、图书馆、相关活动)?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来希望看到西安在文化出版服务方面增加哪些投入或创新?
建设更多特色主题书店或社区书屋
大幅增加公共图书馆藏书及数字资源
举办更多高质量、惠民的文化活动
加强线上平台与线下体验融合
提升服务人员的专业素养
开发更多有本地特色的文创产品
其他
请分享一次您在西安令您印象最深刻(无论好坏)的文化出版服务体验(如在某家书店、某次活动中的经历),并简述原因。
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的身份是?
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
退休人员
其他
您平均每月在文化消费(如购书、参加付费活动等)上的支出大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

17题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建