深圳市养老隐私保护态度竞品调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于深圳市养老隐私保护态度的市场调研,旨在了解不同养老产品/服务在隐私保护方面的表现及用户需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务老年群体。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,感谢您的支持!
您目前是否居住在深圳市?
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您或您的家人目前是否正在使用或了解过养老相关的产品/服务?(如:养老院、社区养老中心、居家养老服务、智慧养老设备等)
是,正在使用
是,了解过但未使用
否,完全不了解
您主要通过哪些渠道了解或选择养老产品/服务?(可多选)
亲友推荐
社区/街道宣传
网络广告/搜索
线下展会/活动
政府或官方平台
养老机构/服务商直接推广
其他
在选择养老产品/服务时,您认为其隐私保护政策(如个人信息收集、使用、共享范围)的透明度有多重要?
非常重要,是首要考虑因素
比较重要,会仔细查看
一般重要,会留意但不作为关键
不太重要,更关注服务本身
完全不重要
您认为当前市场上的主流养老产品/服务(如智慧手环、健康监测设备、养老平台App等)在隐私保护方面的整体表现如何?
非常出色,充分保护用户隐私
表现良好,有基本保护措施
表现一般,存在一些担忧
表现较差,隐私泄露风险较高
不了解/无法评价
在养老产品/服务中,您最担心哪些类型的个人信息被泄露或滥用?(可多选)
身份信息(姓名、身份证号)
健康与医疗数据(病历、用药记录)
位置信息(日常活动轨迹、住址)
金融信息(银行卡、养老金账户)
家庭及社会关系信息
生物识别信息(指纹、面部特征)
日常行为与偏好数据
其他
如果一款养老产品/服务需要收集您的健康数据以提供更好的服务,您能接受的最高数据共享范围是?
仅限产品/服务提供商内部使用
可与指定的医疗机构共享
可在获得您明确同意后,与第三方合作伙伴(如保险公司)共享
可在去标识化后用于公共医疗研究
任何情况下都不希望共享
视具体情况而定
请对以下说法的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):“我认为养老机构/服务商有责任主动、清晰地告知我他们如何保护我的隐私。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下说法的同意程度进行评分(1-5分,1=非常不同意,5=非常同意):“我愿意为隐私保护措施更完善的养老产品/服务支付更高的费用。”
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,在隐私保护方面,政府监管机构(如网信办、民政部门)应发挥的最主要作用是什么?
制定严格的行业隐私保护标准与法规
加强对违规企业的处罚与公示
提供便捷的个人隐私侵权投诉与维权渠道
普及隐私保护知识,提升公众意识
其他
您希望养老产品/服务提供商在隐私保护方面提供哪些具体的功能或保障?(可多选)
清晰易懂的隐私政策文本
便捷的个人信息查看与导出功能
灵活的数据删除与账户注销选项
明确的数据存储期限与到期自动删除
对数据访问进行严格的权限控制和日志记录
定期发布隐私保护透明度报告
设立专门的隐私保护负责人或联系渠道
其他
假设有两家功能、价格相近的养老服务机构,A机构隐私政策模糊,B机构隐私政策清晰且保护措施完善,您会选择?
毫不犹豫选择B机构
倾向于选择B机构
两者都可能选择,隐私不是决定因素
倾向于选择A机构
毫不犹豫选择A机构
基于您目前的了解,您有多大可能向有需要的亲友推荐那些注重隐私保护的养老产品/服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升深圳市养老产品/服务的隐私保护水平,您还有哪些具体的建议或期望?
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您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》中关于处理敏感个人信息(如医疗健康、金融账户等)需要取得个人单独同意的规定?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
如果遇到养老相关的隐私泄露问题,您首选的解决途径会是?
直接联系服务提供商投诉
向政府监管部门(如12377、消费者协会)举报
寻求法律途径解决
在社交平台曝光以引起关注
自认倒霉,不再使用该服务
其他
您认为哪些技术手段能有效增强养老领域的隐私保护?(可多选)
数据加密技术
匿名化与去标识化处理
区块链技术用于数据存证与溯源
联邦学习(在不共享原始数据的前提下进行联合建模)
隐私计算
安全的硬件设备(如本地处理数据的智能设备)
其他
您对使用人工智能(AI)技术辅助养老(如健康预测、跌倒监测)的态度是?
非常支持,能提升服务质量和效率
比较支持,但需要确保AI决策透明且可解释
态度中立,取决于具体应用和隐私保护措施
比较担忧,可能带来新的隐私风险
非常反对,认为风险大于收益
在您了解或使用过的养老产品/服务中,是否有让您印象特别深刻(好或坏)的隐私保护案例?请简要描述。
    ____________
您认为,未来3-5年,深圳市在养老隐私保护领域最需要优先改进的方面是?
完善地方性法规与标准
加强跨部门协同监管
推动行业自律与最佳实践
加大对违规行为的查处力度
提升老年群体及其家属的隐私保护意识与能力
鼓励隐私保护技术创新与应用
其他
本次问卷填写大约花费了您多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
我们非常重视您的反馈。如果您愿意,请留下您的电子邮箱,以便在研究报告完成后与您分享摘要(选填)。
    ____________

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