请问您是为谁填写这份问卷？
为自己（60岁及以上）
为家中长辈（父母/祖父母等）
其他
您（或您所服务的老人）目前主要居住在华北地区的哪个城市？
您（或您所服务的老人）的日常活动能力如何？
完全自理，行动自如
基本自理，可短距离出行
需要部分协助（如上下楼、外出）
需要较多照料，主要居家
在过去一年中，您（或老人）主要通过以下哪些渠道购买日常用品（如食品、日用品）？【多选题】
社区周边超市/菜市场
大型连锁超市（如物美、永辉）
社区团购（微信群、团长）
电商平台APP（如京东、淘宝、拼多多）
子女/亲友代购
电视购物
养老服务机构/社区食堂配送
其他
在过去一年中，您（或老人）主要通过以下哪些渠道购买医疗健康类产品（如药品、保健品、医疗器械）？【多选题】
线下药店/医院药房
电商平台APP（如京东健康、阿里健康）
子女/亲友代购
电视购物/广播购物
社区健康服务中心
其他
在购买日常用品时，您最看重购物渠道的哪个方面？
价格实惠
商品质量新鲜/有保障
距离近，方便到达
配送上门服务
有熟人/信任感
支付方式简单
您认为目前通过线上渠道（如手机APP）为老人购物，面临的最大挑战是什么？
老人不擅长使用智能手机/APP
担心线上商品质量（尤其是生鲜食品）
支付流程复杂或不安全
退换货不方便
物流配送无法送货上门（如放快递柜）
没有明显挑战，已习惯使用
如果对社区周边实体店不满意，主要原因是？（如满意可不填）
您是否使用过专门针对老年人的购物服务或平台（如某些养老机构提供的配送、老年版购物APP等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但没用过
没听说过
您认为理想的老年购物服务应具备哪些特点？【多选题】
操作界面极简（大字体、语音输入）
支持子女远程代付或代下单
商品专为老年人设计（如小分量、易消化）
配备专属客服（电话优先）
与社区/物业深度合作，提供自提点或送货上门
整合健康咨询或用药提醒服务
价格适中，有老年专享优惠
您更倾向于哪种支付方式？
现金支付
刷卡（银行卡）
手机支付（微信/支付宝）
子女远程代付
货到付款
对于生鲜食品（蔬菜、水果、肉类），您最信任的购买渠道是？
社区菜市场/早市
大型超市
社区团购
电商平台生鲜专区
其他
如果有一项服务，能整合社区周边优质商家，并提供“一键下单、子女确认、送货上门”的全流程服务，您愿意尝试吗？
非常愿意
愿意尝试
不确定，要看具体服务
不太愿意
完全不愿意
对于改善华北地区老年人的购物体验，您还有什么具体的建议或期望？