您的年龄段是？
18-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您目前或曾经是养老服务的直接使用者吗？（例如：为自己或家人申请、使用养老服务）
您是否了解“养老数字化转型”这一概念？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您通过哪些渠道了解到苏州市的养老数字化服务？（可多选）
政府官方网站/公众号
社区宣传
新闻媒体
亲友介绍
养老服务机构
从未了解过
您是否使用过苏州市提供的线上养老服务平台（如“苏颐养”平台、相关APP或小程序等）？
经常使用
偶尔使用
听说过但未使用过
完全没听说过
如果您使用过线上养老服务平台，主要用它办理哪些事项？（可多选，未使用请跳过）
政策查询
服务申请（如助餐、助浴）
服务预约（如康复护理）
费用缴纳/补贴查询
在线咨询/投诉
健康监测
其他
您对所使用的线上养老服务平台的操作便利性（如界面清晰度、流程简易度）满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线上平台提供的养老服务信息（如服务内容、价格、机构资质）的准确性和透明度满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为养老数字化服务在提升服务效率（如缩短等待时间、简化流程）方面效果如何？
效果显著
有一定效果
效果一般
效果不明显
不清楚
您认为养老数字化服务在提升服务质量（如个性化、专业性）方面效果如何？
效果显著
有一定效果
效果一般
效果不明显
不清楚
您认为目前苏州市养老数字化服务存在哪些主要不足？（可多选）
宣传不足，知晓率低
操作对老年人不友好
服务内容不够丰富
线上线下衔接不畅
响应速度慢/客服支持不足
数据安全和隐私保护担忧
其他
从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用苏州市的养老数字化服务？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您是否了解或使用过与养老相关的智能设备（如智能手环、跌倒报警器、智能药盒等）？
您对智能养老设备在提升老年人安全感和生活便利性方面的作用评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为政府和社会在推动养老数字化转型方面最应优先投入哪方面？
加强老年人数字技能培训
优化平台功能和用户体验
丰富线上服务项目和内容
保障数据安全与隐私
加大宣传推广力度
完善线上线下协同机制
您希望未来养老数字化服务能增加哪些功能或内容？（可多选）
更精准的个性化服务推荐
更便捷的家庭成员协同功能
更丰富的线上文娱/学习资源
更完善的远程医疗/健康咨询
更智能的紧急呼叫与响应
更透明的服务评价与反馈系统
其他
总体而言，您对苏州市当前养老数字化转型的进展满意吗？
对于苏州市养老数字化转型的进一步发展，您还有哪些具体的建议或期望？