互联网服务性价比评价调查

尊敬的互联网用户,您好!我们正在进行一项关于互联网服务性价比的调研,旨在了解您对当前使用服务的价值感受。您的意见将帮助我们改进服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您目前主要使用的互联网服务类型是?
移动通信服务(手机套餐)
家庭宽带服务
在线视频/音乐会员
云存储服务
其他
您使用该服务的主要用途是?
工作/学习
日常通讯
娱乐休闲(视频、游戏)
综合使用
其他
您当前使用的服务套餐月费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
请对您当前套餐的“价格”进行评分(1分非常昂贵,5分非常便宜)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前套餐的“包含内容(如流量、通话时长、会员权益等)”进行评分(1分非常不足,5分非常充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前套餐的“网络速度/服务稳定性”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前套餐的“客户服务质量”进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前套餐的性价比如何?
性价比极高,物超所值
性价比不错,基本满意
性价比一般,勉强接受
性价比偏低,不太满意
性价比极低,非常不满
在您看来,影响互联网服务性价比的主要因素有哪些?(可多选)
价格
网络质量与速度
套餐内容与权益
客户服务与问题解决效率
品牌信誉
合约灵活性(如无合约、随时可换)
附加福利(如会员、积分)
您是否曾因为性价比问题而更换过服务提供商?
是,更换过
否,从未更换
您未来一年内更换当前服务提供商的可能性有多大?
非常可能
比较可能
不确定
不太可能
完全不可能
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的互联网服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪些渠道了解新的、更具性价比的互联网服务信息?(可多选)
运营商官方渠道
社交媒体/网络社区
朋友/家人推荐
比价网站/APP
线下广告/营业厅
其他
对于提升互联网服务的性价比,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

15题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建