您最常使用哪些在线支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
云闪付
银行卡快捷支付（如网银）
数字人民币
Apple Pay / 华为Pay等手机Pay
京东支付/美团支付等平台支付
其他
在众多支付方式中，您最信赖的是哪一种？
支付宝
微信支付
云闪付
银行卡快捷支付
数字人民币
手机厂商支付（如Apple Pay）
其他
请对您最常用支付方式的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常用的支付方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）
支付速度
支付成功率
安全性
优惠活动/折扣
使用便捷性（如免密支付）
平台生态（与购物、社交等场景结合）
品牌信誉
其他
您认为当前主流支付方式在安全性方面做得如何？
非常安全，完全放心
比较安全，偶尔担心
一般，有一定顾虑
不太安全，经常担忧
非常不安全
您在支付过程中最常遇到的问题是什么？
网络延迟或失败
支付密码/验证码输入繁琐
优惠券/红包使用复杂
遇到疑似诈骗或风险提示
支付额度限制
很少遇到问题
请对支付流程的便捷性（从打开应用到完成支付）进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否开通并使用过“刷脸支付”或“指纹支付”等生物识别支付？
是，经常使用
是，但很少使用
开通了但从未使用
没有开通
不了解此功能
您通常在哪些场景下使用移动支付？（可多选）
线上购物（淘宝、京东等）
线下实体店消费
生活缴费（水电煤、话费）
交通出行（打车、公交地铁）
餐饮外卖
社交转账/红包
投资理财
其他
您对支付平台提供的“先用后付”（如花呗、白条）或“分期付款”服务的态度是？
经常使用，非常方便
偶尔使用，解决燃眉之急
了解但基本不用
不感兴趣，担心过度消费
完全不了解
您是否关注或担心支付平台对个人数据的收集和使用？
非常关注且担心
比较关注，有一定顾虑
一般，不太在意
完全不关注
没考虑过这个问题
当支付出现问题时（如扣款未到账），您通常如何解决？
第一时间联系支付平台客服
联系商家客服
等待系统自动处理
向银行投诉
不知道如何处理，很烦恼
请对支付平台客服解决问题的效率与满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过“数字人民币”进行支付？
是，已开通并经常使用
是，已开通但使用不多
听说过，但未开通
没听说过
您希望未来支付方式在哪些方面得到改进？（可多选）
更高的安全性（如防诈骗）
更快的支付速度
更简化的操作流程
更丰富的优惠活动
更好的隐私保护
更广泛的跨境支付支持
与更多生活场景深度融合
其他
请留下您对互联网支付服务或本次调查的任何其他意见或建议：