总体而言，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的电商平台？(0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”)
您最近一次在我们平台购物的时间大约是？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您最常在我们平台购买哪一类商品？
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
请对您在我们平台的【商品搜索与查找】体验进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在我们平台的【商品详情页信息（如图片、描述、评价等）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在我们平台的【下单与支付流程】体验进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在我们平台的【物流配送速度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在我们平台的【商品包装与完好度】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在我们平台的【售后服务（如退换货、客服响应）】进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们平台在哪些方面做得比较好？（可多选）
商品种类丰富
价格有竞争力
促销活动多
页面设计美观易用
物流速度快
售后服务好
商品质量可靠
会员权益有价值
您认为我们平台最需要改进的方面是？（可多选）
商品质量把控
商品描述真实性
物流配送速度与可追踪性
售后服务效率与态度
平台操作流畅度（如卡顿、闪退）
搜索与推荐精准度
价格竞争力
促销规则复杂度
会员体系价值
其他
您通常通过什么渠道了解我们的促销活动？
APP推送通知
短信
社交媒体（如微信、微博）
站内广告/Banner
朋友推荐
很少关注
您对我们平台的会员/积分体系满意吗？
非常满意，很有价值
比较满意
一般，感觉用处不大
不满意，形同虚设
不是会员/未关注
如果有一项功能或服务是我们目前没有，但您非常希望我们增加的，那会是什么？
请描述一次您在我们平台最满意或最不满意的购物经历及其原因。
综合考虑价格、服务、商品质量等因素，您未来继续选择在我们平台购物的意愿如何？
对于提升您的整体购物体验，您还有哪些具体的建议或想法？