您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合类（如淘宝、京东）
垂直类（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
品牌官方商城/APP
其他
在决定购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？
商品价格
商品质量与评价
物流配送速度
售后服务保障
平台/品牌信誉
请评价您对当前常用电商平台“商品信息（如图文、视频、规格）清晰度”的满意度。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的电商平台，其搜索功能应如何改进？
提供更精准的搜索结果
支持更多维度的筛选（如材质、适用场景）
优化语音/图片搜索体验
搜索结果能根据我的历史偏好排序
目前已经很满意，无需改进
在购物过程中，哪些类型的促销活动最能吸引您？（可多选）
限时折扣/秒杀
满减/满赠
优惠券/红包
会员专属价
多件多折/组合购
积分兑换
预售/定金膨胀
您对电商平台“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）的接受度如何？
非常有用，经常根据推荐发现好物
比较有用，偶尔会参考
感觉一般，对我影响不大
不太喜欢，觉得侵犯隐私或推荐不准
完全关闭此功能
请评价您对当前常用电商平台“售后退换货流程便捷性”的满意度。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望电商平台在哪些方面提供更优质的客户服务？（可多选）
7x24小时在线客服
智能客服快速解决简单问题
电话客服一键转接
售后问题处理进度透明可查
提供更人性化的纠纷调解机制
您是否愿意为“更快的物流”（如半日达、小时达）支付额外的费用？
非常愿意
比较愿意
视商品紧急程度而定
不太愿意，更看重包邮
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻的、非常满意的电商购物经历。是什么让您感到满意？
您如何看待电商平台提供的“先用后付”或“分期付款”服务？
非常依赖，能缓解我的资金压力
比较常用，购买大件商品时会考虑
偶尔使用
从不使用，更习惯一次性付清
不了解此服务
您主要通过哪些渠道了解新的电商平台或购物渠道？（可多选）
亲友推荐
社交媒体（如抖音、微博、小红书）
短视频/直播
搜索引擎
广告推送（如APP开屏、信息流）
线下活动或宣传
请评价您对当前常用电商平台“支付方式多样性及安全性”的满意度。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在商品评价中，您最看重哪一类信息？
带图的买家秀
详细的文字使用体验
追评（特别是使用一段时间后）
视频评价
问答区的内容
如果有一项新功能，可以“虚拟试穿/试用”您感兴趣的商品（如服装、美妆、家具），您是否愿意尝试？请简述原因。
您认为未来电商平台最应该优先发展哪个方向？
提升商品品质与正品保障
优化物流与供应链效率
深化个性化与智能化体验
加强社交互动与内容种草
拓展绿色环保与可持续消费
您对电商平台的会员体系（如88VIP、京东PLUS）有哪些期待？（可多选）
更大力度的价格折扣
免运费券
专属客服
跨界联合权益（如视频、音乐会员）
会员专属商品
积分更有价值
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您每月用于网购的支出大致为？
500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上