您最常使用哪一类电商平台进行购物？
综合型（如淘宝、京东）
垂直型（如唯品会、得物）
社交电商（如拼多多、小红书）
跨境电商（如天猫国际、考拉海购）
其他
在选择一个电商平台时，您最看重以下哪些因素？
商品价格
商品质量与正品保障
物流速度
售后服务（如退换货）
平台界面与操作便捷性
促销活动力度
商品种类丰富度
支付方式安全与多样
您对目前主要使用的电商平台在“商品搜索精准度”方面的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前电商平台的“商品详情页”最需要改进的是？
图片/视频的真实性与清晰度
用户评价的真实性与参考价值
规格参数信息的完整性
商品卖点描述的准确性
售后服务政策的清晰展示
在购物决策过程中，您希望平台提供哪些更智能的辅助功能？
基于浏览历史的个性化推荐
跨平台比价功能
商品历史价格走势图
AI虚拟试穿/试用
其他用户购买后的真实晒单/视频
对于“直播购物”功能，您的使用频率是？
经常观看并购买
偶尔观看，有需要才买
只看不买
从不使用
如果您使用直播购物，吸引您下单的关键因素有哪些？
主播的专业性与可信度
直播间的独家优惠力度
商品的现场展示效果
互动抽奖等氛围活动
即时解答疑问的便利性
您对电商平台“售后服务流程”（如申请退款、退货）的便捷性满意度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前平台的“智能客服”能有效解决您的问题吗？
完全可以，高效准确
大部分可以，但有时需要转人工
只能解决简单问题
基本不能，体验很差
您希望未来在“物流追踪”方面看到哪些新功能？
更精准的预计送达时间
实时地图可视化包裹位置
快递员实时联系与沟通
预约指定时间段送货
生鲜等特殊商品的全程温控追踪
您是否愿意尝试“AR/VR看货”功能来辅助决策（如家具摆放效果、口红试色）？
非常愿意，能极大提升购物信心
愿意尝试，但担心技术不成熟
无所谓，影响不大
不愿意，觉得是噱头
在“会员体系与积分”方面，您更期待哪些权益？
购物返利或直接折扣
免运费券
会员专享价商品
生日特权与礼品
积分兑换实物或第三方服务
请描述一次您在其他平台体验过的、让您印象深刻的优秀功能或服务。
对于“隐私与数据安全”，您最关心电商平台在哪个方面的保障？
支付信息绝对安全
个人浏览与购买记录不被滥用
收货地址等个人信息保密
与商家的聊天记录隐私
您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的电商平台？（0-10分）
在“社区与互动”方面，您希望平台增加哪些功能？
高质量的用户原创内容（笔记、攻略）
基于兴趣的购物小组/圈子
好友一起拼单/分享购物车
官方组织的线下体验活动
商品问答互助社区
您如何看待“先享后付”或“分期付款”这类金融服务？
经常使用，缓解资金压力
偶尔在大额消费时使用
从不使用，担心风险或利息
不了解该功能
总体而言，您对目前电商平台在“技术创新以提升体验”方面的努力打几分？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请畅想一下，您最期望在未来1-2年内出现的电商新功能是什么？