您最近一次在电商平台购物是在什么时候？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商（如淘宝/京东/拼多多）
垂直电商（如唯品会/得物）
品牌官方商城/APP
社交/内容电商（如抖音/小红书）
跨境电商（如亚马逊/考拉）
其他
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
您最常使用哪些支付方式完成电商购物？（可多选，最多选3项）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡快捷支付
平台支付（如京东白条/花呗）
货到付款（现金/刷卡）
数字人民币
其他
在您最常使用的支付方式中，哪个因素对您的选择影响最大？
支付便捷性（如免密/一键支付）
支付安全性
平台/商家的优惠活动（如立减/分期免息）
支付习惯/账户余额
其他
您对当前电商平台主流支付方式（如支付宝、微信支付）的整体安全性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用分期付款的主要原因是？（可多选，若上题选“从不使用”请跳过）
减轻一次性支付压力
享受免息优惠
提升购买力/购买更高价值商品
平台推荐/默认选项
其他
您是否关注或使用过“先享后付”（如花呗月月付、微信分付）这类服务？
支付失败时，您通常认为是什么原因？（可多选，若上题选“从未遇到”请跳过）
网络问题
银行卡/账户余额不足
支付平台系统故障
银行/支付机构风控拦截
操作失误（如密码错误）
不清楚原因
您是否愿意为了更高的支付安全性，而接受稍微复杂一些的验证步骤（如多一步短信验证）？
您是否开通并使用过“小额免密支付”功能？
已开通并经常使用
已开通但很少使用
未开通
不了解此功能
您对电商平台在支付成功后提供的订单/支付凭证（如电子发票、支付详情）清晰度满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来电商支付在哪些方面最需要改进？（可多选，最多选3项）
支付速度与成功率
安全性与反欺诈能力
支付方式的整合与便捷性
个性化推荐与优惠
跨境支付便利性
隐私数据保护
其他
您对使用生物识别技术（如指纹、人脸）进行支付的态度是？
非常信任并乐于使用
可以接受，但有一定顾虑
不太信任，尽量不使用
完全拒绝使用
请分享一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的电商支付经历，及其原因。
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区