电商用户社交分享行为调研问卷

您好!我们正在进行一项关于电商用户社交分享行为的调研,旨在了解您在网购后通过社交媒体分享购物体验的习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名填写,预计耗时3-5分钟,感谢您的参与!
您最近一次在线上购物(如淘宝、京东、拼多多等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年
您通常在哪些类型的电商平台购物?(可多选)
综合类(淘宝/天猫、京东、拼多多)
垂直类(唯品会、得物、网易严选)
内容/直播电商(抖音、快手、小红书)
跨境电商(亚马逊海外购、考拉海购)
品牌官方商城/小程序
其他
在网购后,您是否会将购买的商品或购物体验分享到社交媒体?
几乎每次都会
经常
偶尔
很少
从不
您通常会在哪些社交媒体平台进行分享?(可多选)
微信(朋友圈/群聊)
微博
小红书
抖音
快手
QQ空间
知乎
Bilibili
其他
您分享购物信息最主要的动机是什么?
分享好物,推荐给朋友
记录生活,表达喜悦
参与平台活动,获取奖励(如优惠券、积分)
对商品/服务进行评价(好评或差评)
其他
在决定是否分享时,以下哪个因素对您影响最大?
商品本身的质量和性价比
分享后可能获得的平台奖励
分享内容的创作是否方便有趣
朋友的反馈和互动
商品/品牌的知名度
您通常分享哪些内容形式?(可多选)
商品实物照片/开箱视频
使用心得或评价文字
商品链接
带有平台/品牌话题标签的帖子
直播或短视频
其他
电商平台提供的“一键分享”到社交媒体的功能,您使用的频率如何?
频繁使用
有时使用
很少使用
从未注意过此功能
如果分享后能获得专属优惠券、积分或抽奖机会,您在多大程度上会更愿意分享?(1分为完全不影响,5分为非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的商品您更愿意分享?(可多选)
美妆护肤
服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文创
虚拟产品/服务
其他
您是否曾因为看到朋友在社交媒体的分享而进行购买?
经常
有时
很少
从未
您如何看待电商平台内嵌的“买家秀”或“种草社区”?
非常有用,是重要的购物参考
比较有用,偶尔会看
一般,影响不大
不太信任,感觉有水分
从不关注
当您对购物体验不满意时,您更倾向于?
在电商平台内给差评
在社交媒体上吐槽
联系客服解决,但不公开分享
自认倒霉,不再回购
视情况而定
您认为一个吸引人的购物分享应包含哪些要素?(可多选)
高清美观的图片/视频
真实详细的使用感受
明确的优缺点分析
购买链接或方式
幽默或感人的故事性
其他
您是否关注过或成为过电商平台的“达人”、“种草官”等?
是,我正在担任或申请过
关注过,但未参与
不了解这是什么
对于电商平台鼓励用户社交分享的机制(如奖励、社区),您有什么改进建议?
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