总体而言，您向朋友或家人推荐该平台的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
提到该平台，您最先联想到哪些词语或印象？（可多选）
商品丰富
价格实惠
物流快速
品质保障
售后服务好
活动多/优惠多
界面友好/易用
社区氛围好
有社会责任感
其他
您是否曾以任何形式（如捐款、购买公益商品、转发信息等）参与过电商平台发起的公益活动？
如果电商平台组织线上志愿服务（如：为偏远地区孩子在线辅导功课、为视障人士描述商品图片等），您的参与意愿如何？
非常愿意
比较愿意
一般/不确定
不太愿意
非常不愿意
哪些因素会激励您参与电商平台组织的线上志愿服务？（可多选）
平台积分/优惠券奖励
获得志愿服务证书或荣誉
活动内容有意义，能帮助他人
活动形式新颖有趣
有名人或KOL带头参与
平台品牌让我信任
能结识志同道合的朋友
其他
哪些因素可能会阻碍您参与此类线上志愿服务？（可多选）
没有时间
不信任活动的真实性或效果
不感兴趣
担心个人信息安全
觉得流程太复杂
没有合适的奖励
其他
您认为电商平台发起志愿服务，对提升您对其品牌的好感度有影响吗？
有很大正面影响
有轻微正面影响
没有影响
可能有负面影响
您更倾向于参与以下哪种类型的线上志愿服务？
技能分享型（如教学、设计）
内容贡献型（如翻译、信息标注）
互动陪伴型（如倾听、聊天）
信息传播型（如转发、宣传）
其他
您希望每次志愿服务的时间长度大约是？
30分钟以内
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上，视情况而定
您希望通过参与志愿服务，除了帮助他人，还希望获得什么？
个人技能提升
更深入的品牌互动体验
社交机会
纯粹的利他满足感
其他
如果平台为志愿服务提供小额现金补贴，这会提高还是降低您的参与意愿？
会显著提高
会轻微提高
没有影响
会降低（感觉变味了）
对于电商平台如何更好地设计志愿服务项目以吸引您参与，您有什么具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者
创业者/个体户
待业/退休
其他