您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
您通常通过哪些渠道了解电商品牌或商家的最新信息？（可多选）
电商App内推送/广告
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎
朋友/家人推荐
品牌官方网站
电子邮件营销
线下活动/广告
当您听到“品牌数字化转型”这个词时，您的第一反应是？
利用技术提升运营效率
提供更个性化的购物体验
线上线下融合（O2O）
数据分析和精准营销
不太清楚具体含义
您认为您常用的电商平台在“个性化推荐”（如“猜你喜欢”）方面的表现如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过电商平台提供的AR（增强现实）试妆、试穿或3D查看商品功能？
在您看来，一个成功的电商品牌数字化转型，最应体现在哪些方面？（可多选）
流畅便捷的购物流程
精准的商品推荐
高效的物流与售后服务
有趣的互动营销活动（如直播、小游戏）
会员体系的个性化权益
线上线下数据与权益打通
可持续的环保包装与物流
您是否愿意授权电商平台使用您的浏览、购买数据，以换取更个性化的服务或优惠？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
非常不愿意
您对电商平台使用AI客服（智能客服）处理咨询的满意度如何？
非常满意，能快速解决问题
基本满意，但有时需要转人工
一般，回答比较机械
不满意，经常解决不了问题
很少使用
您有多大可能向朋友推荐您认为“数字化转型做得很好”的电商品牌或平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为当前电商平台的数字化转型，在哪些方面仍有不足？（可多选）
隐私数据保护
算法推荐过于单一或固化
数字功能操作复杂
线上线下体验割裂
对老年用户不友好
营销信息过载
售后服务响应慢
您是否参与过电商品牌发起的“用户共创”活动（如产品设计投票、试用反馈等）？
经常参与
偶尔参与
听说过但没参与过
完全没听说过
您认为直播电商（如淘宝直播、抖音直播带货）是品牌数字化转型的重要体现吗？
绝对是，代表了新的营销和互动模式
部分是，但本质仍是销售渠道
不太是，更多是流量玩法
说不清楚
请描述一次让您印象深刻的、由电商品牌提供的数字化购物或互动体验（例如，一个智能功能、一次个性化服务等）。
总体而言，您对当前主流电商平台的数字化转型进程满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您最期待电商品牌在数字化转型中实现什么？
更极致的个性化与预测性服务
完全无缝的虚拟与现实购物融合
更透明、可信的数据使用与隐私保护
更强大的供应链与可持续承诺
更丰富有趣的社交购物体验