您所在的电商平台/公司类型是？
综合电商平台（如淘宝、京东）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌自营电商
跨境电商平台
其他
您目前的工作岗位与数字化转型的关联度是？
直接负责/核心参与
间接相关/部分参与
了解但未直接参与
基本不相关
您认为您所在公司/平台的数字化转型处于哪个阶段？
尚未启动
初步探索（局部试点）
全面推进（多业务线应用）
深化应用（数据驱动决策）
成熟优化（智能化运营）
您认为数字化转型为电商用户带来的最主要价值体现在哪些方面？（最多选3项）
购物体验更便捷/个性化
商品推荐更精准
物流配送更高效透明
售后服务更智能/响应快
价格更优惠/促销更精准
信息获取更全面（如商品溯源）
社交互动/分享体验更好
其他
您认为当前电商平台在数字化转型中，用户面临的最大挑战或顾虑是什么？
个人隐私和数据安全问题
操作复杂，学习成本高
数字鸿沟（部分用户难以适应）
过度营销/信息骚扰
技术不稳定（如APP卡顿、功能bug）
缺乏人性化服务/情感连接
其他
请对您所在公司/平台提供的数字化转型相关工具（如数据分析后台、营销自动化工具等）的易用性进行评分。（1分=非常难用，5分=非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对数字化转型的认知和体验，您有多大可能向同行推荐您公司/平台的数字化实践？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为公司/平台在推动数字化转型过程中，对员工的培训和支持是否充分？
您希望通过哪些方式获得更多关于数字化转型的知识与技能？（最多选3项）
公司内部系统培训
外部专业课程/认证
行业研讨会/沙龙
在线学习平台（如得到、慕课）
与优秀同事/导师交流
实践项目/轮岗
其他
数字化转型是否增加了您的工作压力？
显著增加
略有增加
基本无影响
略有减少
显著减少
请对您目前工作中，数字化工具对提升您个人工作效率的帮助程度进行评分。（1分=毫无帮助，5分=帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司/平台的数字化转型战略目标是否清晰传达给了员工？
在您看来，当前公司/平台数字化转型过程中，最需要优先改进的环节是？（最多选3项）
数据治理与质量
技术基础设施
跨部门协同流程
用户体验设计
组织文化与员工认知
领导层的支持与投入
创新激励机制
其他
您对参与公司数字化转型相关项目或工作的整体满意度如何？
对于提升员工在数字化转型中的参与感和满意度，您有何具体的建议或期望？
您认为未来1-2年，人工智能（AI）和大数据在电商领域将如何影响用户？
颠覆性影响，重塑购物模式
重要影响，成为核心体验
一般影响，作为辅助工具
影响有限
难以判断
请分享一个您亲身经历或观察到的，数字化转型成功（或失败）提升电商用户体验的具体案例或现象。
您是否愿意在未来接受关于数字化转型更深入的访谈或调研？