您目前是教育服务的哪一类用户？
学生
家长
教师/教育工作者
教育机构管理者
其他
您接触或使用当前教育服务（如课程、平台、机构）的时间有多长？
总体而言，您对当前教育服务的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，10分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这项教育服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前教育服务在“教学内容与课程设计”方面的质量如何？
您认为当前教育服务在“教师/讲师的专业水平与教学能力”方面的表现如何？
您认为当前教育服务提供的“学习支持与辅导服务”（如答疑、作业批改等）是否及时有效？
非常不及时/无效
不太及时/有效
一般
比较及时/有效
非常及时/有效
您对教育服务所使用的“技术平台与学习工具”（如APP、网站、互动功能）的易用性和稳定性评价是？
非常差，经常出问题
较差，有时影响使用
一般，基本满足需求
较好，体验流畅
非常好，超出预期
您主要通过哪些渠道了解或评估一项教育服务的质量？（可多选）
亲友推荐
线上广告/社交媒体
教育机构官网/宣传
用户评价/口碑平台
试听/体验课程
媒体报道/行业报告
其他
在选择教育服务时，您最看重以下哪个因素？
教学效果与成果
师资力量
课程价格
服务便利性与灵活性
品牌声誉与口碑
您是否清楚了解您所使用的教育服务的具体教学目标与学习路径？
完全不清楚
不太清楚
基本清楚
比较清楚
非常清楚
您认为教育服务提供方在“与用户沟通及反馈响应”方面做得如何？
非常差，几乎无沟通
较差，响应慢
一般，有基本沟通
较好，能及时响应
非常好，沟通主动且有效
与您的预期相比，当前教育服务的“性价比”如何？
远低于预期
略低于预期
符合预期
略高于预期
远高于预期
您认为当前教育服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
课程内容的深度与实用性
教学方法的互动性与趣味性
教师的教学态度与投入度
技术平台的稳定性与功能
学习支持的及时性
价格与收费的合理性
服务流程的便捷性
其他
基于您的体验，您认为该教育服务品牌在市场上的整体形象和声誉如何？
非常负面
比较负面
中性/一般
比较正面
非常正面
您是否愿意为更高质量的教育服务（如更资深的教师、更小班化教学、更多增值服务）支付更高的费用？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
请分享一次您对当前教育服务最满意或最不满意的具体经历或细节，这对我们至关重要。
未来一年，您继续使用或再次选择同类教育服务的意愿有多大？
对于提升教育服务质量与用户认知度，您还有哪些具体的意见或建议？