医疗健康产品用户品牌认知与功能需求调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于医疗健康产品的品牌认知与功能需求调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并持续优化产品与服务。本次问卷匿名进行,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您主要通过什么渠道了解医疗健康类产品或服务?
社交媒体/网络社区
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
医疗机构/医生推荐
线下广告/活动
其他
提到“医疗健康”相关的产品/服务,您最先想到的品牌是?
平安好医生
阿里健康
京东健康
丁香医生
微医
好大夫在线
其他
没有特别印象
您对上述提到的这个品牌,整体印象如何?
非常正面
比较正面
一般/中立
比较负面
非常负面
不了解/无法评价
您认为一个优秀的医疗健康品牌/平台,最重要的特质是什么?(最多选3项)
信息专业、权威
医生/专家资源丰富
操作便捷,用户体验好
隐私保护严格
服务响应及时
价格透明合理
药品/器械质量有保障
有社区交流功能
您使用医疗健康类产品/服务(如在线问诊App、健康管理工具等)的频率是?
几乎每天使用
每周几次
每月几次
很少使用
从未使用过
您通常使用医疗健康类产品/服务来满足哪些需求?(最多选3项)
在线问诊/咨询
预约挂号
购买药品/医疗器械
查询健康科普知识
管理个人/家人健康档案
监测健康数据(如心率、步数)
获取体检报告解读
参与健康社区讨论
对于“在线问诊”功能,您最看重的是?
医生的资质与专业背景
问诊的响应速度
问诊费用
问诊的私密性
电子处方开具的便捷性
药品配送服务
请对当前市场上医疗健康App的“信息查找与检索”便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质、更专业的医疗健康服务(如专家问诊、深度健康报告)付费?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您希望医疗健康平台在哪些方面进行改进或加强?(最多选3项)
提升医生/专家服务质量
优化产品界面与操作流程
增加更多健康科普内容
降低服务/药品价格
强化用户隐私与数据安全
提供更个性化的健康建议
改善客服与售后体验
增加线下服务联动
您对通过AI(人工智能)提供初步健康咨询或分诊建议的态度是?
非常信任,愿意尝试
比较信任,可以作为参考
中立,效果有待观察
不太信任,更相信真人医生
完全不信任
您认为医疗健康产品与可穿戴设备(如智能手表、手环)的数据打通重要吗?
非常重要,能提供连续的健康监测
比较重要,有数据参考价值
一般,可有可无
不重要,担心数据安全
完全不重要
您更倾向于通过哪种方式管理家庭成员(如老人、孩子)的健康?
使用同一个App的“家庭账户”功能
为每位家人单独使用不同的App
主要依靠线下医疗机构
没有特别管理
其他
从0到10分,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您正在使用(或印象最好)的医疗健康产品/服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于未来的医疗健康产品,您最期待出现的一项新功能或服务是什么?
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