您在过去一年内，是否使用过任何医疗健康类的手机App或在线服务（如在线问诊、健康管理、药品购买、预约挂号等）？
您主要使用哪些类型的医疗健康类服务？（可多选）
在线问诊/咨询
医院挂号/预约
健康数据记录（如计步、心率）
药品信息查询/购买
医学知识科普/文章
病友社区交流
其他
总体而言，您对当前使用的医疗健康类App/服务的易用性满意度如何？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在尝试使用一款新的医疗健康App/服务时，您遇到的最大障碍通常是什么？
注册/登录流程复杂
界面操作不直观，找不到所需功能
担心个人信息安全与隐私泄露
功能太多太杂，难以理解
网络加载慢或经常出错
没有遇到明显障碍
在使用过程中，哪些技术性问题曾困扰过您？（可多选）
App闪退或卡顿
页面加载速度过慢
与手机系统或其他App不兼容
支付流程失败
通知推送不及时或过多
未遇到技术问题
您是否曾因操作过于复杂而放弃完成某项健康服务（如填写健康档案、提交问诊信息）？
请描述一次您在使用医疗健康服务时，因流程或设计问题而感到困惑或沮丧的具体经历。
对于需要您输入个人健康数据（如身高体重、病史、症状）的功能，您的态度是？
非常愿意，这对获得精准服务很重要
比较谨慎，取决于数据用途和保密措施
不太愿意，担心隐私泄露
完全拒绝提供
哪些因素最能增强您对医疗健康App数据安全性的信任？（可多选）
明确、透明的隐私政策
知名医院或权威机构背书
获得国家相关安全认证
用户评价良好，口碑好
数据加密技术说明
允许用户自主控制数据权限
您认为当前医疗健康类服务的费用（包括问诊费、会员费、增值服务费等）设置是否清晰合理？
非常清晰合理
比较清晰，但部分费用偏高
费用项目复杂，不易理解
完全不透明，存在隐藏消费
您有多大意愿向您的亲友推荐您正在使用的医疗健康App/服务？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）
当遇到使用问题时，您通常如何寻求帮助？
查看App内的帮助中心或FAQ
在线联系客服（人工或智能）
自行上网搜索解决方法
询问朋友或家人
直接放弃，不再使用
您对所用医疗健康App/服务的客服支持（如有）的响应速度和解决问题能力满意度如何？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的医疗健康服务在哪些方面进行重点改进？（可多选）
简化操作流程，更傻瓜化
提升系统稳定性和速度
加强数据安全和隐私保护
提供更个性化、精准的健康建议
降低使用成本
增加人工专业支持（如医生、营养师）
改善界面设计和视觉体验
与其他健康设备（手环、体重秤）更好联动
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您通常使用哪种类型的设备访问医疗健康服务？
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能手表/手环