您目前所在的岗位类别是？
销售/客户经理
核保/理赔
产品/运营
技术/研发
客户服务
风控/合规
行政管理/后勤
其他
您在公司的服务年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您目前的工作环境（如办公设施、团队氛围）进行整体评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公司为您提供的职业发展机会和培训体系进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的工作压力与工作量的平衡程度进行评分。（1分严重失衡，5分非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的整体体验，您有多大可能向朋友推荐本公司作为工作单位？（0分完全不可能，10分极有可能）
在日常工作中，您认为哪些用户产品功能对您的工作效率影响最大？（请选择所有适用的选项）
客户信息管理系统
保单在线查询与生成工具
理赔自动化处理系统
销售线索与客户关系管理(CRM)
移动端办公/展业APP
数据分析与报表平台
内部沟通与协作工具
产品知识库与培训系统
您认为当前使用的用户产品在哪些方面有待提升？（请选择所有适用的选项）
系统运行速度与稳定性
界面设计与操作便捷性
功能完整性（覆盖所有业务场景）
数据准确性
与其他系统的集成度
移动端体验
学习成本与培训支持
个性化设置
当您需要向客户介绍或使用新产品功能时，您认为当前的产品培训和支持是否足够？
非常充足，能快速掌握
基本足够，但可以更优化
一般，存在理解困难
比较缺乏，影响工作效率
非常缺乏，几乎无法有效使用
在处理客户业务时，您最常遇到的系统或功能障碍是什么类型？
信息加载缓慢或系统卡顿
操作流程复杂，步骤繁多
功能缺失，无法满足特定需求
数据不同步或错误
移动端功能不完善
很少遇到障碍
请描述一个您在工作中遇到的、因产品功能限制而导致效率低下的具体场景。
您认为，增加哪一类产品功能最能直接提升客户满意度和您的服务体验？
智能客服/在线问答机器人
一键式快速投保/理赔通道
更直观的保单/收益可视化图表
客户自助服务门户（查询、变更、续保）
基于客户画像的个性化产品推荐
线上线下服务无缝衔接功能
对于您所在岗位，您最希望未来新增或优化的一个产品功能是什么？请简要描述。
请对公司的内部沟通效率与信息透明度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司可以采取哪些措施来有效提升员工满意度？（请选择所有您认为重要的选项）
提高薪酬福利竞争力
提供更清晰的职业晋升通道
优化绩效考核制度
加强企业文化建设与团队活动
改善工作硬件环境与设施
给予更多工作自主权与灵活性
加强管理层与员工的沟通
提供更多专业技能培训
对于提升员工满意度或优化用户产品功能，您还有哪些其他具体的建议或想法？