金融保险产品价格敏感度与需求痛点调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于金融保险产品价格与用户需求的调研,旨在更好地了解您的偏好与痛点。您的回答将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。预计耗时约5-8分钟,感谢您的宝贵时间!
您目前持有的金融或保险产品主要类型是?
人寿保险/健康保险
车险/财产险
银行理财/基金
信用卡/消费信贷
其他
您购买金融保险产品时,首要考虑的因素是什么?
产品价格/保费
保障范围/收益率
公司品牌与信誉
服务体验(如理赔、咨询)
朋友/家人推荐
在您看来,当前市场上同类金融保险产品的价格透明度如何?(1分表示非常不透明,5分表示非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当一款金融保险产品价格高于您的预期时,您通常会?
直接放弃购买
寻找更便宜的替代品
仔细研究其高价的理由(如增值服务)
与销售人员议价
犹豫不决,暂时搁置
您认为当前金融保险产品在定价方面存在哪些主要问题?(可多选)
价格虚高,性价比低
条款复杂,隐藏费用多
不同渠道价格不一致
缺乏灵活的定价方案(如按需付费)
价格调整不透明
综合考虑价格、服务和保障,您有多大意愿向朋友推荐您目前使用的主要金融保险产品?(0-10分,0分=完全不愿意,10分=极愿意推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于“保费/费用分摊”或“月付”等灵活支付方式,您的态度是?
非常欢迎,能减轻经济压力
比较欢迎,但需评估总成本
无所谓
不太喜欢,倾向于一次性付清
完全不考虑
在购买过程中,哪些环节让您感到困惑或不满?(可多选)
产品条款过于复杂难懂
销售人员解释不清或误导
线上购买流程繁琐
价格对比困难
售后服务(如理赔、退保)承诺不明确
如果一款产品价格略高但提供极致的数字化服务(如AI健康顾问、快速在线理赔),您会考虑吗?
会,愿意为优质服务付费
可能会,需具体比较
不会,价格是决定性因素
不确定
请描述一次您因价格或费用问题而放弃购买某金融保险产品的经历,或让您感到不满的具体情况。
    ____________
您更倾向于通过哪种渠道了解或购买金融保险产品?
保险公司/银行官方APP/网站
第三方互联网平台(如支付宝、微信理财通)
线下代理人/经纪人
电话销售
银行柜台
您对目前所持有金融保险产品的整体性价比满意吗?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望保险公司/金融机构在定价策略上做出哪些改进?(可多选)
提供更清晰的价格构成说明
推出更多按使用情况定价的产品(如UBI车险)
增加家庭套餐或团体优惠
建立透明的价格动态调整机制
提供价格匹配保证
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
5000元以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-50000元
50000元以上

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