房地产用户体验调查 - 安全性评价

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于房地产用户体验的调查,旨在了解您对所居住或使用物业安全性的感受与评价。您的宝贵意见将帮助相关方提升服务质量。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。感谢您的参与!
您目前所评价的物业类型是?
高层住宅
多层洋房/小高层
别墅/联排
公寓(服务式/长租)
商业/办公物业
其他
您在该物业的居住/使用时长是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对该物业整体安全性的总体评价是?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请对以下方面的安全性进行评分(1-5分,1分表示非常不安全,5分表示非常安全):
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
1. 小区/楼宇周界安全(围墙、围栏等)
1分
2分
3分
4分
5分
2. 出入口管理(门禁、保安值守、访客登记)
1分
2分
3分
4分
5分
3. 公共区域监控系统(摄像头覆盖范围与清晰度)
1分
2分
3分
4分
5分
4. 单元门禁/电梯门禁系统(可靠性、易用性)
1分
2分
3分
4分
5分
5. 楼道、楼梯间、地下车库等公共区域照明
1分
2分
3分
4分
5分
6. 消防设施(灭火器、消防栓、报警器)的完备与维护
1分
2分
3分
4分
5分
7. 安保人员(如保安)的巡逻频率与响应速度
1分
2分
3分
4分
5分
8. 电动车/自行车停放区域的安全管理
1分
2分
3分
4分
5分
9. 房屋自身防盗设施(门窗锁具、防盗网等)
1分
2分
3分
4分
5分
10. 邻里守望氛围与社区安全宣传
1分
2分
3分
4分
5分
您认为当前物业在安全性方面最需要改进的三个方面是?
出入口管理
监控系统
公共区域照明
消防设施
安保人员配置与培训
周界防护
电动车/自行车管理
门禁系统维护
安全信息沟通与宣传
其他
过去一年内,您或您的家人是否在该物业内或周边遭遇过安全事件(如盗窃、骚扰、纠纷等)?
不确定
如果遭遇过安全事件,您认为物业方的处理态度和效率如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
比较迟缓低效
非常迟缓低效
(未遭遇过)
您对物业公司发布安全通知、进行安全演练等沟通工作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未收到过相关通知
基于您对安全性的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐此物业?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解小区的安全信息?(可多选)
物业公告栏/通知
业主微信群/QQ群
物业APP/小程序
邻里口头告知
保安/物业人员直接告知
很少或从不了解
对于提升本物业的安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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