您最近一次与我们的接触是出于什么目的？
咨询购房信息
办理贷款/签约手续
办理收房/入住手续
寻求物业服务
其他售后服务
您主要通过哪种渠道了解到我们的项目/服务信息？
线上广告（如朋友圈、APP）
房产门户网站（如贝壳、安居客）
朋友/家人推荐
线下销售中心/地推活动
其他
请对您最近一次接触时，我们服务人员的专业度进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次接触时，我们服务人员的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在了解复杂的房产政策或流程时，您更倾向于哪种学习方式？
观看短视频/直播讲解
阅读图文并茂的长文章/手册
参加线下讲座/沙龙
与销售或客服一对一沟通
自行搜索网络信息
您希望我们通过哪些形式为您提供房产知识或市场动态？（可多选）
定期发送电子资讯简报
运营专业的微信公众号/视频号
建立客户微信群进行互动答疑
举办线上直播课程
提供可下载的PDF指南
对于购房流程（如认筹、贷款、过户）的说明，您认为哪种形式最清晰易懂？
动态流程图解
分步骤的清单列表
真人案例讲解视频
与顾问的面对面演示
简洁的问答（FAQ）形式
您认为我们当前的服务在哪个环节最需要改进？
售前信息透明度
售中流程便捷性
售后响应与维护
整体沟通态度
目前都比较满意
您对我们提升服务质量，或改进知识传递方式，有什么具体的建议或期望？
您的年龄阶段是？
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的购房阶段是？
已有购房意向，正在了解
已选定项目，正在决策
已完成购房，处于收房/装修期
已是业主，关注物业服务
暂无购房计划，仅作了解
您通常使用哪些设备获取房产相关信息？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
智能电视/其他
您更愿意在什么时间段接收我们的学习内容或活动通知？
工作日晚间
周末白天
周末晚间
工作日午休时间
任何时间均可
整体而言，您对我们品牌/服务的信任度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★