汽车行业用户改进建议调研问卷

尊敬的汽车用户,您好!我们正在进行一项关于汽车行业趋势与用户需求的调研,旨在了解您对当前汽车产品与服务的真实看法,并收集宝贵的改进建议。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们更好地满足未来需求。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您目前拥有的汽车类型是?
传统燃油车
混合动力汽车(HEV/PHEV)
纯电动汽车(BEV)
暂无,但计划购买
您购买/使用汽车的主要用途是?
日常通勤
家庭出行
商务接待
长途旅行
其他
请对您当前座驾的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的汽车品牌?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,当前汽车产品最需要改进的方面有哪些?
续航里程/能耗
充电/加油便利性
智能驾驶辅助功能
车机系统流畅度与功能
内饰材质与做工
乘坐空间与舒适性
车辆安全性能
外观设计
售后服务体验
车辆保值率
对于未来购车,您更倾向于哪种能源类型?
坚持传统燃油车
优先考虑混合动力
优先考虑纯电动
视技术发展而定,暂无明确倾向
哪些智能科技功能是您认为未来汽车必须具备的?
高级别自动驾驶(L3及以上)
智能座舱(语音/手势控制)
V2X车路协同
AR-HUD增强现实抬头显示
生物识别(如人脸/指纹启动)
OTA远程持续升级
您认为当前电动汽车的充电体验(速度、网络覆盖、支付等)如何?
非常便捷,已无焦虑
比较便捷,基本满足需求
一般,仍有不便之处
不太便捷,焦虑感较强
未使用过,不了解
请描述一次您在使用汽车过程中,最希望得到改进的具体经历或场景(例如:长途导航电量焦虑、车机卡顿、售后服务等待时间长等)。
    ____________
您希望通过哪些渠道获得汽车相关的服务与支持?
品牌官方APP
社交媒体官方账号
线下4S店/服务中心
第三方综合服务平台
车主社群/俱乐部
电话客服中心
您对“汽车订阅服务”(按月付费,包含保险、保养,可灵活换车)的态度是?
非常感兴趣,愿意尝试
有一定兴趣,但会观望
更倾向于传统购买/租赁,不感兴趣
完全不了解此模式
您认为汽车品牌在环保与可持续发展方面的努力重要吗?(1分完全不重要,5分非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更关注汽车哪些方面的环保属性?
制造过程的碳足迹
使用阶段的排放/能耗
车辆材料的可回收性
电池的回收与处理
品牌整体的环保理念与行动
在购车决策中,第三方测评(如媒体、专业机构)对您的影响程度如何?
影响很大,主要参考依据
有一定参考价值
影响较小,更相信亲身试驾
基本没有影响
对于未来的汽车设计与服务,您还有哪些具体的期待或天马行空的想法?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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