汽车用户压力来源调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于汽车用户日常使用中压力来源的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,并推动相关服务的改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您的性别是?
其他/不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前拥有的主要车辆类型是?
燃油车
混合动力汽车
纯电动汽车
暂无车辆
您平均每周驾驶的天数大约是?
少于1天
1-2天
3-4天
5天及以上
您主要的驾驶场景是?(单选最符合的一项)
日常通勤(上下班)
接送家人/孩子
商务出行
休闲/自驾游
其他
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):交通拥堵
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):寻找停车位
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):停车费用高昂
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):车辆故障/突发维修
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):车辆保养成本
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):燃油/充电成本
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):不文明的驾驶行为(如加塞、远光灯等)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):复杂的道路导航
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):车辆保险与理赔流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下压力来源的普遍性进行评分(1分表示非常罕见,5分表示非常普遍):车辆年检流程
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下与车辆使用相关的“隐性成本”中,哪些让您感到有压力?(可多选)
车辆折旧与贬值
违章罚款
过路费/过桥费
洗车、美容等养护费用
因堵车浪费的时间成本
以上均无压力
以下哪些“信息与决策”方面的因素曾给您带来压力?(可多选)
购车时选择品牌与型号
比较不同保险方案
处理车辆相关的合同与文件
理解复杂的车辆功能与配置
评估二手车价值
以上均无压力
在以下与“服务体验”相关的环节中,哪些是您的压力来源?(可多选)
4S店或维修厂的售后服务
预约保养或维修的等待时间
与客服或销售人员沟通
对维修项目与收费不透明感到担忧
处理车辆召回问题
以上均无压力
总体而言,您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的汽车品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与三年前相比,您感觉作为汽车用户的整体压力水平是?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
除了以上提到的方面,还有哪些未提及的、与汽车使用相关的特定情况或事件,曾给您带来较大的压力或困扰?
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