餐饮用户推荐意愿调查问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮体验的调研,旨在了解您的消费习惯与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次在外就餐(包括堂食、外带、外卖)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您通常选择哪种类型的餐饮消费?
中餐
西餐
日韩料理
快餐/简餐
火锅/烧烤
其他
您最常通过什么渠道了解或选择餐厅?
朋友/家人推荐
美食类App(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过/随机选择
其他
总体而言,您对最近一次就餐体验的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在0-10分的范围内,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近就餐的这家餐厅?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您向他人推荐一家餐厅?(请选择所有符合的选项)
菜品口味好
性价比高
服务态度好
环境卫生舒适
上菜速度快
地理位置便利
有特色/创新菜
其他
哪些问题最可能导致您不愿推荐一家餐厅?(请选择所有符合的选项)
菜品味道差
价格过高
服务态度恶劣
环境卫生差
上菜速度过慢
食材不新鲜
份量太少
其他
当您考虑推荐一家餐厅时,您最信任哪种信息来源?
亲密朋友或家人的亲身推荐
美食App上的真实用户评价
社交媒体博主的推荐
餐厅自身的宣传
其他
您通常通过什么方式向他人推荐餐厅?
当面或电话口头推荐
在微信等社交软件上分享
在美食App上写评价
带朋友一起去吃
几乎不推荐
您认为一家餐厅的“性价比”对您的推荐意愿影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“服务体验”(如响应速度、服务态度)对您的推荐意愿影响有多大?(1分表示影响很小,5分表示影响很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一家餐厅在您就餐后主动邀请您进行评价或推荐,您的态度是?
乐意配合,如果体验好
看情况,取决于是否有激励(如优惠券)
感到被打扰,通常拒绝
无所谓
您希望餐厅通过哪些方式回馈您的推荐或好评?(请选择所有符合的选项)
赠送优惠券/代金券
赠送特色菜品或饮品
提供会员积分
公开致谢(如荣誉墙)
不需要回馈
其他
与连锁品牌餐厅相比,您是否更愿意推荐有特色的本地独立餐厅?
是,更愿意推荐独立餐厅
否,更愿意推荐连锁品牌
没有明显偏好,取决于具体体验
请描述一次让您印象特别深刻并主动向多人推荐的餐饮体验,主要原因是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在餐饮(外出就餐及外卖)上的平均花费大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上

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