餐饮用户推荐意愿竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
在过去三个月内,您在外就餐(堂食或外卖)的频率大约是?
每周少于1次
每周1-2次
每周3-4次
每周5次或以上
您通常通过哪些渠道选择餐厅或外卖?
美团/大众点评
饿了么
朋友/家人推荐
小红书/抖音等社交平台
路过/随机选择
餐厅自有APP/小程序
请回想您最近一次满意的餐饮消费经历,它主要属于以下哪种类型?
中餐正餐(如川菜、粤菜等)
西餐/日料/韩餐等异国料理
快餐/简餐(如麦当劳、拉面等)
火锅/烧烤
奶茶/咖啡/甜品等轻餐饮
请写出您在上述满意消费经历中选择的餐厅/品牌名称。
    ____________
您对该餐厅/品牌的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅/品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
促使您愿意推荐这家餐厅/品牌的主要原因是什么?
口味/菜品质量好
性价比高
服务态度好
环境/装修有特色
上菜速度快/配送准时
食材新鲜/安全
品牌口碑好
请再想一个您认为与上述餐厅/品牌存在竞争关系的其他品牌。
是的,我能想到
不,我想不到明显的竞品
您想到的竞品品牌名称是什么?
    ____________
与您刚才推荐的餐厅相比,您认为这个竞品品牌的整体表现如何?(1分差很多,5分好很多)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该竞品品牌在哪些方面表现更突出或具有优势?
价格更优惠
菜品更具创新性
门店更多/更方便
营销活动更吸引人
会员/积分体系更好
线上点餐体验更好
无明显优势
如果该竞品品牌近期推出了一个很有吸引力的促销活动,您会因此改变选择吗?
非常可能
比较可能
一般
不太可能
完全不可能
哪些因素会最有可能导致您对一个餐饮品牌感到失望,并阻止您推荐它?
菜品味道差/不新鲜
价格过高/性价比低
服务差(如态度不好、响应慢)
卫生条件差
等位/等餐时间过长
宣传与实际不符
您更倾向于相信哪种形式的餐饮推荐?
亲朋好友的亲身推荐
美食博主/KOL的测评
平台上的用户评分和评论
品牌官方的广告和宣传
不太相信任何推荐
对于提升餐饮品牌的推荐意愿,您还有哪些其他建议或想法?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前常居的城市属于?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市

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