您在过去一年中,使用公司/平台提供的餐饮福利的频率是?
您通常通过哪些渠道了解并使用我们的餐饮福利?(可多选)
公司内部App/系统
电子邮件通知
同事/朋友推荐
合作餐厅现场标识
社交媒体宣传
请对餐饮福利的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的餐饮福利信息(如餐厅列表、折扣规则、使用方式)是否清晰易懂?
您有多大可能向您的同事或朋友推荐使用我们的餐饮福利?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您在使用餐饮福利时,对合作餐厅的食品卫生安全是否感到信任?
您在使用餐饮福利时,最看重以下哪些方面?(可多选)
食品口味与质量
价格优惠力度
餐厅环境卫生
服务态度与效率
使用流程的便捷性
食品卫生安全
请对餐饮福利为您带来的实际价值(如节省开支、提升生活品质)进行评分(1-5分,1分价值很低,5分价值很高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用餐饮福利过程中遇到问题时(如无法核销、对规则有疑问),我们的客服或处理渠道是否能让您感到信任?
非常信任,能快速有效解决
比较信任,基本能解决
一般,解决效率一般
不太信任,解决过程不顺畅
完全不信任,无法解决问题
您认为我们与合作餐厅的伙伴关系是否稳定可靠?
非常稳定可靠
比较稳定可靠
一般
不太稳定可靠
非常不稳定可靠
哪些因素会削弱您对我们餐饮福利的信任?(可多选)
合作餐厅频繁更换或退出
宣传福利与实际体验不符
遇到问题得不到及时解决
个人隐私信息泄露的担忧
福利规则复杂且经常变动
食品质量或安全问题
您认为我们餐饮福利的宣传或沟通方式,在哪方面最需要改进以增强您的信任?
与市场上其他同类餐饮福利(如其他公司、平台)相比,您对我们的信任度如何?
远高于其他
略高于其他
差不多
略低于其他
远低于其他
请对您未来继续使用我们餐饮福利的意愿进行评分(1-5分,1分非常不愿意,5分非常愿意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意授权我们,在保护隐私的前提下,将您的用餐偏好(如口味、忌口)匿名分享给合作餐厅以优化服务?
您希望未来增加哪些类型的餐饮福利以提升您的信任与满意度?(可多选)
更多高品质/知名品牌餐厅
更透明的食材溯源信息
更灵活的支付/核销方式
用户评价与反馈系统
定制化的健康餐饮推荐
线下主题美食活动
请分享一次让您感到特别满意或特别不满意的使用餐饮福利的经历,以及它如何影响了您的信任度。
总体而言,您对我们管理餐饮福利项目的能力(包括选择合作方、运营服务、处理问题等)是否信任?