员工满意度与餐饮用户便捷性综合调查

您好!本次调查旨在了解员工对工作环境的满意度,并评估餐饮服务用户的便捷性体验。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与工作环境。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您目前的工作岗位属于哪个部门?
餐饮服务部
后厨/厨房
行政/管理
市场/销售
其他支持部门
您在本公司的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
整体而言,您对当前的工作环境满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为公司提供的哪些福利或支持对您最重要?(可多选)
有竞争力的薪酬
完善的培训体系
灵活的工作时间
良好的团队氛围
员工餐饮福利
清晰的晋升通道
健康保险/体检
其他
您有多大可能向朋友推荐本公司作为一个理想的工作场所?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您在工作中遇到的最大挑战或最希望改善的方面。
    ____________
作为餐饮服务提供者/用户,您认为当前的点餐流程便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
您通常通过哪些渠道进行点餐或了解餐饮信息?(可多选)
线下门店直接点餐
官方手机应用(APP)
第三方外卖平台
电话预订
微信/支付宝小程序
自助点餐机
其他
您认为从下单到收到餐食的平均等待时间是否合理?
非常合理,速度很快
比较合理,可以接受
一般,时快时慢
不太合理,等待较长
非常不合理,等待过久
您对餐饮服务的菜单清晰度与信息完整度(如成分、价格)满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在点餐或用餐过程中,哪些因素曾给您带来不便?(可多选)
网络或系统不稳定
支付流程复杂
菜单选项太少或更新慢
找不到合适的菜品信息
取餐流程混乱
客服响应不及时
未遇到不便
您对餐饮服务的支付方式多样性(如现金、移动支付、刷卡等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请提出一项能显著提升餐饮服务便捷性或员工工作满意度的具体建议。
    ____________
您认为公司管理层对员工反馈的重视程度如何?
非常重视并及时行动
比较重视,但行动较慢
一般,反馈后变化不大
不太重视
非常不重视
综合考虑,您未来一年内继续留在本公司发展的意愿如何?
非常强烈
比较强烈
不确定
意愿较低
准备离开

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