餐饮用户保险购买意愿市场调研问卷

您好!我们正在进行一项关于餐饮行业用户保险购买意愿的市场调研。本问卷旨在了解您的看法与需求,所有信息仅用于统计分析,并将严格保密。感谢您的参与!
请问您是否在餐饮行业(如餐厅、咖啡厅、快餐店、烘焙店、酒吧等)工作或拥有相关业务?
是,我是餐饮从业者/经营者
否,我是餐饮消费者/普通用户
您目前所在的餐饮业务类型是?
正餐/中餐厅
快餐/简餐
咖啡厅/茶饮店
烘焙/甜品店
酒吧/夜店
其他
您的餐饮业务规模(如适用,或您最常光顾的餐厅类型)?
个体/小型(员工 <5人)
中小型(员工5-20人)
中型(员工20-100人)
大型连锁(员工> 100人)
您是否了解餐饮行业可能面临的风险(如食品安全、火灾、顾客意外伤害、员工工伤等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您认为目前餐饮行业面临的主要风险是什么?
食品安全事故
火灾、水灾等财产损失
顾客在店内意外受伤
员工工伤事故
营业中断(如疫情、装修)
其他
您或您所在的餐饮企业目前是否购买了任何商业保险?
是,已购买
否,尚未购买
不确定
如果已购买保险,您购买了哪些类型的保险?(可多选)
公众责任险(顾客意外)
财产一切险(火灾、盗窃等)
食品安全责任险
雇主责任险(员工工伤)
营业中断险
其他
您认为购买商业保险对餐饮企业的重要性如何?
非常重要,是经营的必需品
比较重要,可以转移部分风险
一般,可有可无
不太重要,风险可控
完全不重要
如果考虑购买保险,您最希望保险能覆盖哪种风险?
食品安全事故导致的赔偿
火灾等重大财产损失
顾客在店内发生的意外伤害
员工在工作中受伤
因意外事件导致的营业中断损失
在购买保险时,您最关注的因素是什么?
保险价格/保费
保险的保障范围和额度
保险公司的品牌和信誉
理赔的便捷性和速度
保险顾问的专业性
您能接受的年度商业保险保费预算大致在什么范围?
3000元以下
3000-8000元
8000-15000元
15000-30000元
30000元以上
视保障内容而定
您更倾向于通过哪种渠道了解和购买餐饮保险?
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
银行等金融机构
餐饮行业平台/协会推荐
朋友/同行介绍
如果有一款专门为餐饮行业设计的、保障全面、理赔便捷的保险产品,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前市场上针对餐饮行业的保险产品存在哪些不足?
产品同质化,缺乏针对性
价格过高,性价比低
条款复杂,难以理解
理赔流程繁琐,体验差
保障范围不够全面
不了解,没有关注过
您希望未来的餐饮保险产品能提供哪些增值服务?(可多选)
定期的食品安全培训
免费的风险隐患排查
快速的线上理赔通道
法律咨询与纠纷调解
营业中断期间的应急支持
员工安全培训课程
您是否愿意为包含上述增值服务的保险产品支付略高的保费?
非常愿意
比较愿意
视具体服务价值而定
不太愿意
完全不愿意
如果保险公司提供基于您餐厅实际运营数据的动态定价(风险低则保费低),您的接受度如何?
非常接受,更公平合理
比较接受
一般,需看数据安全
不太接受,担心隐私
完全不能接受
对于餐饮保险产品,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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