您本次入住本酒店的主要目的是?
商务出差
休闲度假/旅游
亲友探访
会议/活动
其他
您是通过何种渠道预订本次入住的?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
旅行社/公司协议
电话直接预订
其他
请对您本次入住的整体满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次入住体验,您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您对酒店前台办理入住/退房服务的效率与态度是否满意?
您对客房(如清洁度、设施设备、舒适度)的满意度如何?
您对酒店餐饮服务(如早餐、餐厅、送餐)的满意度如何?
您对酒店公共区域(如大堂、走廊、健身房)的环境与维护是否满意?
您认为本酒店最突出的优势是什么?(可多选)
优越的地理位置
舒适的客房环境
优质的服务态度
丰富的餐饮选择
完善的设施设备
高性价比
其他
您认为本酒店最需要改进的方面是什么?(可多选)
前台服务效率
客房清洁与维护
餐饮质量与种类
设施设备(如Wi-Fi、空调)
隔音效果
价格与价值匹配度
其他
与您住过的同类型/同价位酒店相比,您认为本酒店的整体表现如何?
如果在上题中选择了“是”,请简要描述您遇到的问题以及酒店的处理情况。(若未遇到问题,请填写“无”)
基于本次体验,您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
极有可能
很有可能
不确定
可能性较小
完全不可能
您通常通过哪些渠道了解或选择酒店?(可多选)
朋友/同事/家人推荐
在线旅行平台评价
社交媒体(如小红书、抖音)
酒店品牌官网/会员体系
广告宣传
旅行社推荐
其他