您在过去一年中乘坐飞机的频率是？
极少（1-2次）
偶尔（3-5次）
经常（6-10次）
频繁（10次以上）
您最常乘坐的航空公司类型是？
全服务航空公司（如国航、东航、南航）
低成本航空公司（如春秋航空、九元航空）
国际航空公司
没有固定偏好
您是否加入了某家航空公司的常旅客计划（如凤凰知音、东方万里行）？
您通常通过哪些渠道了解航空公司的会员福利与促销活动？（可多选）
航空公司官网/App
社交媒体（微信、微博等）
电子邮件通知
机场广告或柜台
旅行社或OTA平台（如携程、飞猪）
朋友或同事推荐
其他
在预订机票时，航空公司提供的会员福利（如额外行李额、优先值机）对您的选择影响有多大？
决定性影响，我会优先选择福利好的航司
重要影响，会作为重要参考因素
一般影响，有则更好，没有也无所谓
几乎没有影响，我只关注票价和时间
您最常使用或最关注的航空福利有哪些？（可多选）
里程/积分累积与兑换
免费托运行李额
贵宾休息室使用权
优先值机/登机
机票折扣或优惠券
升舱机会
机上额外服务（如餐食、Wi-Fi）
合作伙伴优惠（酒店、租车）
生日或纪念日礼遇
其他
您对航空公司里程/积分累积规则的清晰度和便利性满意吗？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未使用过
您对使用里程/积分兑换免费机票或升舱的难易度评价如何？
非常容易，心仪的航班和日期常有票
比较容易，需要提前规划
一般，兑换成功率中等
比较困难，热门航线很难换到
非常困难，几乎无法成功兑换
不适用/未兑换过
请为您最近一次使用航空公司贵宾休息室（如有）的整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前航空公司的会员福利在哪些方面有待改进？（可多选）
福利获取门槛过高
福利实用性不强
积分贬值太快
规则过于复杂
兑换渠道不畅通
个性化推荐不足
客服响应慢
与其他品牌联动少
其他
相较于实物礼品或折扣券，您是否更倾向于获得可以兑换机票或升舱的里程/积分？
是的，绝对倾向于里程/积分
倾向于里程/积分，但也会考虑其他
看情况，哪种价值高选哪种
更倾向于直接的折扣或实物礼品
无所谓
您是否愿意为获得更多或更好的航空福利（如更优的休息室、更多行李额）而支付更高的票价或购买付费会员？
非常愿意
比较愿意
一般，视价格而定
不太愿意
完全不愿意
您希望未来航空公司推出哪些新型福利或服务？（可多选）
更灵活的积分使用场景（如抵扣酒店、购物）
基于出行习惯的个性化福利推荐
绿色飞行积分（支持环保项目）
家庭账户共享积分与福利
无缝衔接的地面交通服务
专属客服与快速通道
与生活方式品牌（如健身、餐饮）的深度合作
其他
基于您整体的航空福利使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该航空公司的常旅客计划？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升航空旅客的福利体验，您还有什么具体的意见或建议？