航空用户价格接受度调研问卷

尊敬的旅客,您好!为了更好地了解您对航空服务价格的看法与接受度,我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务与定价策略,为您提供更优质的出行选择。本次问卷大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的支持!
您在过去一年中乘坐飞机的频率大约是?
0-2次
3-5次
6-10次
11次及以上
您通常因何种目的乘坐飞机?(可多选)
商务出差
个人旅游/度假
探亲访友
求学/培训
其他
您通常通过哪些渠道预订机票?(单选最常用的渠道)
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
线下旅行社/代理
公司差旅部门统一预订
其他
在预订机票时,以下哪个因素对您来说最重要?
机票总价格
航班时刻(出发/到达时间)
航空公司品牌与服务
直飞/中转情况
退改签政策
在您最近一次购买机票时,您认为当时的票价水平如何?(1分表示非常便宜,5分表示非常昂贵)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于经济舱,您能接受的单程(不含税)机票价格范围是多少?(以您最常飞的1000公里左右航线为参考)
500元以下
500-800元
801-1200元
1201-2000元
2000元以上
您愿意为哪些额外的机上服务或权益付费?(可多选)
更宽敞的座位/腿部空间
优先登机
额外的托运行李额
更丰富的餐食与饮品
机上Wi-Fi
空中娱乐内容
都不愿意
如果航空公司推出“基础经济舱”(价格最低,但不可退改、无免费托运行李、最后选座),您会考虑购买吗?
经常会,价格最重要
偶尔会,视行程安排而定
基本不会,服务限制太多
完全不会
对于“动态定价”(即同一航班价格随时间、供需实时波动),您的态度是?
可以理解并接受,这是市场行为
可以接受,但希望价格更透明
不太能接受,感觉不公平
完全不能接受
假设同一航线上有A、B两家航空公司,A公司票价便宜100元但服务评价一般,B公司票价贵100元但服务评价优秀。您会如何选择?
毫不犹豫选择A公司(更便宜)
倾向于选择A公司
倾向于选择B公司(服务更好)
毫不犹豫选择B公司
哪些促销活动最能吸引您购买机票?(可多选)
直接的价格折扣(如立减XX元)
会员日/闪促特价
与酒店、租车的打包优惠
信用卡/支付平台满减
里程/积分加倍赠送
免费升舱机会
您认为当前航空公司在票价透明化(如明确展示总价、各项税费、服务费)方面做得如何?
非常透明
比较透明
一般
不太透明
非常不透明
您对航空公司目前的定价策略或票务产品(如不同舱位、辅营产品)有什么具体的意见或建议?
    ____________
未来一年,您预计自己的航空出行需求会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

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